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FARO® Knowledge Base

Instructions de connexion au Centre de Téléchargement FARO

Étapes rapides

  1. Créez un compte Centre® de Ressources FARO si vous n'en possédez pas déjà un.
  2. Connectez-vous à votre compte avant d'essayer de télécharger des fichiers. 
  3. Naviguez dans les panneaux de la page d’accueil ou filtrez pour trouver les ressources que vous recherchez. 

Voir les détails ci-dessous.  

Présentation

Le Centre de Ressources permet d'accéder à des logiciels d'essai gratuits, des spécifications techniques ou des fiches techniques, des livres blancs, des études de cas, des vidéos, des webinaires et plus encore. Pour télécharger ces ressources, vous devez créer un compte et vous connecter.  Il suffit de quelques minutes pour entrer vos coordonnées, nous en dire un peu plus sur votre organisation et configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Assurez-vous de conserver votre nom d'utilisateur et mot de passe dans un endroit sûr, vous pourrez en avoir besoin tout au long de votre relation avec FARO. Le nom d'utilisateur et le mot de passe du Centre de Ressources s'appliquent uniquement au Centre de Ressources. Si vous utilisez également le Portail du Support FARO, ce compte est indépendant. 

  • Si vous n'avez pas de compte pour le Centre de Ressources, cliquez ici
  • Si vous possédez déjà un compte, cliquez ici
  • Si vous avez un compte mais que vousne vous souvenez pas du mot de passe, cliquez ici

Préparation

Veuillez consulter ce tableau avant de commencer afin d’assurer le succès de l’opération.

Durée nécessaire

Moins de 10 minutes

Compétences requises
  • Compétences informatiques générales
Conditions
  • Connexion Internet
  • Un ordinateur
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Créer un compte pour le Centre de Ressources

Vous devez disposer d'un compte pour télécharger des fichiers.

  1. Cliquez ici pour accéder au Centre de Ressources. La page d’accueil du Centre de Ressources s'affiche. 
    FARODownloadCenter.PNG

  2. Dans le premier panneau de droite, cliquez sur Créer un compte.
  3. Remplissez le formulaire et cliquez sur Soumettre. Dans quelques minutes, vous recevrez un email pour confirmer la création de votre compte.

Connexion au Centre de Ressources

Une fois que vous avez reçu l'email, vous pouvez vous connecter pour télécharger des fichiers. 

  1. Dans le coin supérieur droit de la page d’accueil du Centre de Ressources , cliquez sur Connexion
  2. Entrez le Nom d'utilisateur (votre adresse email) et le Mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
    FARODownloadCenterLogin.PNG
  3. La page d'accueil du Centre de Ressources apparaît, affichant votre nom. 

Naviguer dans les panneaux de la page d'accueil du Centre de Ressources

Il y a plusieurs panneaux sur la page d'accueil du Centre de Ressources qui vous aident à trouver différents types de contenus, notamment les études de cas, webinaires, fiches techniques,  logiciels, brochures et téléchargements populaires. Dans n'importe quel panneau, cliquez sur des liens spécifiques ou sur TOUT AFFICHER pour afficher le contenu décrit. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans les panneaux, essayez de définir des filtres pour trouver ce dont vous avez besoin. 

REMARQUE : Les panneaux et le contenu qu'ils contiennent peuvent changer avec le temps. 

Définir des filtres dans le Centre de Ressources

En haut de la page d'accueil du Centre de Ressources, il existe une barre de filtrage pour restreindre le contenu en fonction du produit, de l'application, de l'industrie ou de la catégorie telle que les brochures, les études de cas, les logiciels, etc. 

  1. Dans la barre Filtrer par :, faites dérouler une ou plusieurs listes de filtres et cliquez sur ce que vous recherchez.
    FARODownloadCenterFilter.PNG 
  2. Une fois que vous avez sélectionné ce que vous voulez, cliquez sur Filtrer. La liste des résultats du filtre s'affiche. 
  3. Cliquez sur le Titre de ce que vous recherchez. 
  4. Cliquez sur le bouton Télécharger pour afficher le fichier.
  5. Procédez d’une des façons indiquées pour télécharger le fichier sur votre ordinateur. 
    Si vous consultez un document PDF, cliquez sur l'icône de téléchargement DownloadPDFIcon.PNG dans le coin supérieur droit.
    Si vous consultez un fichier de logiciel, soit
         Cliquez sur le nom du fichier et cliquez sur le bouton Télécharger 
         Ou si un article de la Base de Connaissances apparaît, dans la section Étapes rapides, cliquez sur le Lien de téléchargement dans le tableau.
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Mot de passe du Centre de Ressources oublié

Si lorsque vous saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le Centre de Ressources , un message d’erreur s'affiche, procédez comme suit.

  1. Entrez de nouveau le Nom d'utilisateur et le Mot de passe, puis  cliquez sur Connexion. Le nom d'utilisateur est généralement l'adresse email que vous avez utilisée lorsque vous avez créé un compte pour le Centre de Ressources.
  2. Si la nouvelle saisie de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe génère toujours un message d'erreur,  cliquez sur Mot de passe perdu ?  
    FARODownloadCenterForgotPW1.PNG 
  3. Un nouveau panneau apparaît où vous pouvez entrer votre Adresse email et cliquer sur Obtenir un nouveau mot de passe
    FARODownloadCenterForgotPW2.PNG
  4. Quelques minutes plus tard, vous recevrez un email contenant les instructions de réinitialisation de votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l'email dans un délai de 15 minutes, vérifiez vos courriers Indésirables ou Spam dans la boîte de messagerie sur votre ordinateur ou sur le serveur de messagerie. Dans l’email, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe.

    RecourceCenterForgotPW3.PNG
  5. Une nouvelle fenêtre s'affiche dans votre navigateur où vous entrez le Nouveau mot de passe. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
    RecourceCenterForgotPW4.PNG
  6. Un message de confirmation apparaît dans votre navigateur.
    RecourceCenterForgotPW5.PNG
  7. Cliquez sur Retour à FARO pour vous connecter avec le nouveau mot de passe.

Résolution des problèmes de connexion au Centre de Ressources

Si vous avez des problèmes de connexion, voici les instructions pour vous aider à trouver une solution.

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Voir aussi

Mots-clés :

obtenir des logiciels FARO, obtenir des spécifications techniques FARO, obtenir des études de cas, obtenir des livres blancs