Ressources d’auto-assistance : sites Web, vidéos, assistance relative aux produits, assistance Web, blogs et portail du support client

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N’attendez pas--Faites-le vous-même !

Vous pouvez accéder à ces ressources produits en ligne à tout moment, n’importe où, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Il suffit de cliquer sur un lien pour explorer les possibilités.


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Boutique d’Apps en ligne, dédiées aux  ®  Laser Scanner FocusScanner Freestyle, et Scan Localizer  de FARO, divisée en deux catégories principales : Apps autonomes et Plug-In Apps.
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Les articles consultables de la Base de Connaissances en ligne incluent...

  • Téléchargement
    • Versions logicielles les plus récentes et antérieures
    • Versions de pilotes et microprogrammes les plus récentes et antérieures
    • Guides de démarrage rapide, manuels de formation, manuels d’utilisation, spécifications techniques, configuration requise, documents de support, etc.
  • Instructions d’installation et de mise à jour
  • Instructions relatives aux garanties et aux clés de licence de produit
  • Instructions d’utilisation pour le matériel et les logiciels FARO
  • Instructions de dépannage
Ressources vidéo disponibles pour les produits et des centaines d’articles multilingues
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  • Aide dans le produit

Le bouton d’aide dans tous les logiciels FARO fournit un accès consultable au même contenu que celui qui se trouve dans le manuel d’utilisation téléchargeable au format PDF

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Le site web d’aide en ligne FARO SCENE WebShare Cloud fournit des instructions à jour de marche à suivre

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Cours en ligne conçus par des instructeurs et à suivre à son propre rythme


Tutoriels vidéo en streaming animés par des instructeurs pour tous les produits FARO


Les ingénieurs et les formateurs présentent les caractéristiques des périphériques et logiciels FARO

 

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Nouvelles de l’entreprise FARO et études de cas


Vidéos pédagogiques guidées dans les langues européennes

Vidéos pédagogiques guidées dans les langues asiatiques


L’ingénieur d’applications FARO SCENE fournit des tutoriels étape par étape et des études de cas issues du terrain

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Conseils et astuces pratiques et concrets des utilisateurs des produits de documentation 3D et de métrologie FARO

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Les utilisateurs s’entraident avec des problèmes pratiques rencontrés lors de l’utilisation de la technologie de scan par laser 3D

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  • Accéder à la Base de Connaissances de FARO
  • Soumission de cas d’aide*
  • Contacter le Support FARO : téléphone ou email
  • Programmer une formation et visionner des vidéos de formation
  • Certification des appareils FARO et affichage des certificats
  • Renouvellement des garanties
  • Accès aux informations de compte, examen du statut des requêtes et consultation et gestion des garanties, des clés de licence de produit et des contacts
  • Obtenir une formation

*Les requêtes soumises sur le Portail ont une priorité supérieure par rapport à celles soumises par téléphone ou par email. Seulement disponible dans les Amériques et l’APAC.

Voir également

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