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FARO® Knowledge Base

Avantages du plan de garantie pour la garantie logicielle de FARO

Icône de garantie

Aperçu

Une garantie logicielle à jour FARO® vous donne un accès immédiat et facile au support technique et aux dernières versions des logiciels, y compris les mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités pratiques et efficaces ainsi que des corrections de bugs. Les options de garantie de la première année varient selon votre zone géographique. 

  • En Amérique du Nord et du Sud,  FARO offre une garantie constructeur standard d’un an lorsque vous  achetez un logiciel.
  • En EMEA et en Asie-Pacifique, vous pouvez ajouter le contrat de garantie qui vous convient le mieux au moment de l’achat. 

Après la première année, vous pouvez conserver votre garantie actuelle en achetant une prolongation de votre contrat de garantie. Vous trouverez des détails sur les garanties et les licences des logiciels FARO dans l’annexe du manuel de votre logiciel.

Tenez vos garanties logicielles à jour

Si vous laissez votre garantie  expirer, vous pouvez continuer à utiliser le logiciel, à profiter de notre Base de Connaissances d’auto-assistance, et à bénéficier d’un support client auprès d’agents expérimentés. Cependant, vous devrez attendre pendant que vous mettez à jour votre garantie pour être couvert contre les imprévus qui affectent la productivité, l’efficacité et le flux de trésorerie de votre entreprise au quotidien. Si votre garantie est expirée, ces contrats de garantie peuvent vous aider à rester à jour.

  • Frais de mise à jour : si votre garantie est périmée depuis de nombreuses années, ce contrat économique vous permet d’être à nouveau à jour sans compter les années et les mois.
  • Contrat annuel ou trisannuel : si vous n’avez que quelques années de retard, achetez seulement le nombre d’années nécessaire pour être à jour.
  • Contrats mensuels : s’il vous manque quelques mois, combinez les contrats mensuels et annuels ou achetez simplement le nombre de mois manquants nécessaires pour être à jour.

Contactez-nous pour obtenir plus de détails et les tarifs. Les Agents responsable du renouvellement de garantie peuvent vous aider à trouver le meilleur contrat de garantie pour vous.