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FARO® Knowledge Base

Conseils pour éviter les temps d’arrêt, sans appareil FARO

Icône de garantie

Au fil du temps, de nombreux utilisateurs de FARO ont partagé avec nous leurs meilleures pratiques pour s’assurer qu’ils disposent toujours d’un appareil FARO pleinement fonctionnel. Ceci les couvre quand ils envoient leur appareil en usine pour le faire réparer ou en cas de malencontreux imprévu sur le terrain. Nous espérons que ces recommandations vous aideront à ne jamais vous retrouver dans une situation où vous n’avez pas votre appareil FARO favori à votre disposition.

  • Ayez toujours une garantie à jour. Cela permet d’économiser du temps et de l’argent à long terme. Si vous pouvez vous le permettre, passez à un niveau de garantie supérieur comme Premium ou Premium Plus (le cas échéant). De cette façon, les frais d’expédition sont différés et l’on vous prête un appareil si nécessaire. Cliquez ici pour examiner les différents plans de garantie matérielle. Contactez le service Renouvellement de garantie de FARO pour que l’on vous aide à trouver le plan qui vous convient le mieux.
  • Restez à jour des certifications de vos appareils (le cas échéant) pour vous assurer que votre appareil soit toujours en bon état de fonctionnement.
  • Considérez l’achat d’un appareil FARO à utiliser comme solution de recours. C’est une excellente police d’assurance et cela vous donne l’efficacité supplémentaire de deux appareils. Si un appareil a un problème, vous pouvez utiliser l’autre et vous ne vous retrouvez jamais sans appareil. Votre Responsable Commercial local FARO peut vous aider à trouver un appareil de démonstration ou d’occasion.
  • Restez en contact avec un ami client de FARO ou deux qui pourraient vous prêter leur appareil rapidement. Vous pouvez faire la même chose pour eux.
  • Louez un appareil FARO à un partenaire, à une agence contractuelle ou à FARO pour un temps limité. Votre Responsable Commercial local FARO peut vous aider avec les locations aussi.