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Base de connaissances FARO®

À propos des clés de licence, de l'activation et de la mise à jour du logiciel FARO

Icône d’installation

Aperçu

Comprendre FARO® Les clés de licence facilitent l'installation, l'activation et la mise à niveau de votre licence de logiciel FARO. Cliquez ici pour afficher votre contrat de licence (CLUF) complet du logiciel FARO (CLUF).

Lorsque vous téléchargez et installez le logiciel FARO pour la première fois®, vous pouvez l’exécuter en utilisant une licence d’évaluation. La durée de validité de la licence d'évaluation varie en fonction du logiciel FARO utilisé. Recherchez dans cette base de connaissances l'article Activer et mettre à jour de votre logiciel FARO et recherchez la période de validité de la licence d'évaluation dans la section Présentation. 

La clé d’évaluation a pour but de vous donner le temps de vous familiariser avec le logiciel ou de contacter le service commercial FARO pour faire un achat et choisir une option de garantie. Dans le cadre de cet achat, vous recevez une clé de licence. La clé offre un accès sécurisé au logiciel FARO et vous permet de recevoir les mises à niveau logicielles pendant la période spécifiée. La clé de licence apparaît sur un autocollant à l'avant, à l'arrière ou à l'intérieur du progiciel ou sur la clé USB contenant le logiciel.

Conseil : Gardez toujours une copie de la clé. Vous en aurez besoin lorsque vous renouvellerez votre garantie ou que vous mettrez à niveau votre logiciel. Vous ne pouvez pas l’obtenir au sein du logiciel.

Les sections de cet article fournissent un aperçu des clés et de leur utilisation. 

Types et conteneurs de licence

Votre licence de logiciel peut être fournie à l'aide de différents types et conteneurs de licences. Lorsque vous achetez un logiciel FARO, discutez avec le représentant commercial quels types de licence et quels conteneurs vous conviennent le mieux. Il existe deux types de licence : mono-utilisateur ou réseau. Chacun de ces types de licence peut être stocké dans différents conteneurs : une clé de produit que vous entrez dans le logiciel ou un dongle USB.

Types et conteneurs de licence  
Licence mono-utilisateur / clé de produit Licence réseau / clé de produit
Licence mono-utilisateur / Dongle Licence réseau / Dongle

Vous pouvez utiliser des clés de produit ou des dongles, quel que soit le mode d’obtention du logiciel utilisé : téléchargement numérique ou support physique, tel qu’une clé USB. Les clés de produit et les dongles peuvent contenir plusieurs clés.

Voir les sections suivantes pour des descriptions de chaque type et de chaque conteneur de licence.

Licences mono-utilisateur ou réseau

  • Une licence mono-utilisateur fournit une seule clé pouvant être utilisée par une personne spécifique à la fois. 
  • Une licence réseau fournit un nombre spécifié de clés, disponibles dans un pool et fournies par un serveur de réseau selon le principe premier arrivé, premier servi, aux ordinateurs clients demandeurs sur lesquels le logiciel FARO est installé et exécuté. Lorsque toutes les clés sont en cours d'utilisation, l'ordinateur client suivant qui demandera une licence est refusé. Lorsqu'un ordinateur cesse d'utiliser une clé, celle-ci peut être demandée par tout autre ordinateur. 

Clés de produit ou dongles

  • Les clés de produit sont des codes alphanumériques que vous entrez dans le logiciel lorsque vous y êtes invité. Cela les rend spécifiques à un ordinateur particulier et non interchangeables avec d’autres ordinateurs. Les clés de produit sont également appelées codes de licence, verrous logiciel, SK ou SL. Lorsque vous commandez le logiciel FARO, une clé de produit est le conteneur de licence par défaut.  

    Avec chaque clé de produit, vous obtenez trois activations. Une activation de clé est un nombre de fois que vous utilisez une clé de produit particulière pour exécuter le logiciel FARO sur différents ordinateurs ou disques durs. Les activations s'appliquent uniquement aux clés de produit. 

    Les activations sont destinées à vous permettre de travailler si un ordinateur ou un disque dur tombe en panne. Par exemple, lorsque vous installez initialement le logiciel sur un ordinateur ou sur un disque dur, vous utilisez une seule activation. Si cet ordinateur devient inutilisable pour une raison quelconque, si le disque dur tombe en panne par exemple, la deuxième activation vous permet d’installer le logiciel sur un deuxième ordinateur ou disque dur. Cela vous laisse une activation de plus au cas où vous en auriez besoin. Si vous ne prévoyez plus d’exécuter le logiciel FARO sur un ordinateur ou sur un disque dur, vous pouvez contacter le support FARO pour transférer et réactiver votre clé sur un autre ordinateur. Cela supprime l’activation de l’ordinateur d’origine ce qui fait que vous ne pouvez plus exécuter le logiciel FARO sur ce dernier. Si vous utilisez les trois activations et qu’il vous en faut plus, contactez le support FARO. Les agents vont travailler avec vous pour déterminer vos besoins.

    La clé de licence pour une clé de produit apparaît à l'avant ou à l'arrière, à l'extérieur ou à l'intérieur de l’emballage du logiciel.
    ProductBoxesWithLicenseNumbers.png
  • Les dongles sont des périphériques USB physiques qui ressemblent à des clés USB. Vous insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur avant d’exécuter le logiciel FARO afin que le logiciel puisse détecter automatiquement la clé. Un dongle peut être utilisé avec plusieurs ordinateurs en le déplaçant d'un ordinateur à un autre. Les dongles sont aussi appelés portlock, verrous, clés, HK, HL, dongles USB ou clés de licence USB. Lorsque vous commandez le logiciel FARO, un dongle est facultatif. Bien que l'achat d'un dongle soit payant, les dongles vous permettent d'être mobile et d'exécuter le logiciel FARO sur plusieurs ordinateurs sans avoir à payer de licences supplémentaires.

    La clé de licence pour un dongle apparaît à l'avant ou à l'arrière, à l'extérieur ou à l'intérieur de l’emballage du dongle. Sur certains dongles, la clé est gravée à l’arrière du dongle.
    Dongle ou clé matérielle     DongleWithLicenseKeyOnBack.png

Combinaison de types et de conteneurs de clé de licence

Pour acheter la bonne combinaison de types et de conteneurs de clé de licence, reportez-vous au tableau Conditions d'achat ci-dessous. Pour vous aider à choisir le type de clé de licence et le conteneur qui vous conviennent, veuillez contacter votre représentant commercial FARO local.

Conditions       Achat
Pas de réseau Un ou plusieurs utilisateurs Utilise toujours le même ordinateur
(Non mobile)
  Licence mono-utilisateur/clé de produit
pour chaque ordinateur/personne qui exécutera le logiciel FARO 
Pas de réseau Un ou plusieurs utilisateurs Utilise souvent plus d'un ordinateur dans différents endroits
(Mobile)
Peut partager un dongle
(Les utilisateurs sont proches les uns des autres)
Licence mono-utilisateur/Dongle
1 pour chaque personne qui exécutera le logiciel FARO simultanément
Réseau Plus d'un utilisateur Licences toujours hébergées sur le même serveur Tous les utilisateurs travaillent sur le réseau Licence/clé de produit d'utilisateur réseau avec un certain nombre de licences pour couvrir le groupe d'utilisateurs simultanés 
Réseau Plus d'un utilisateur Licences hébergées sur différents serveurs ou ordinateurs Tous les utilisateurs travaillent sur le réseau Licence/Dongle pour utilisateur réseau
avec un certain nombre de licences pour couvrir le pool d'utilisateurs simultanés
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Quand activer les clés

Vous activez une clé la première fois que vous exécutez un logiciel FARO nécessitant une licence pour s'exécuter sur un ordinateur ou un disque dur. Le type de conteneur qui fournit la clé au logiciel détermine si vous devez l'activer avant de pouvoir utiliser le logiciel. 

  • Vous utilisez un dongle ? Les clés de licence contenues sur un dongle ne nécessitent pas d'être activées. Elles sont activées pour vous avant que le dongle ne soit expédié.
  • Vous utilisez une clé de produit? Une clé de produit doit toujours être activée avant de pouvoir exécuter le logiciel. Pour plus d'informations sur l'activation de votre clé, recherchez dans cette base de connaissances l'article Activer et mettre à jour de votre logiciel FARO.

Si vous utilisez la licence d'évaluation, vous n’avez pas à l'activer. 

Quand mettre à jour les clés

La mise à jour d'une clé actualise les informations stockées dans la clé : clé de produit ou dongle. Dans les conditions suivantes, vous pouvez être invité à mettre à jour votre clé existante avant de pouvoir exécuter le logiciel FARO. 

  • Lorsque vous effectuez des achats supplémentaires qui complètent votre achat de logiciel initial, la mise à jour ajoute les nouveaux produits à votre clé existante
    Par exemple, si après avoir acheté le logiciel FARO, vous achetez une application ou un translateur d’exportation supplémentaire, lorsque vous mettez à jour votre clé, elle se développe pour inclure le nouveau translateur et la nouvelle application. Par la suite, chaque fois que vous mettez à niveau votre logiciel et mettez à jour la clé, le processus inclut vos achats supplémentaires.
  • Lorsque vous renouvelez votre contrat de garantie.
  • Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle version majeure du logiciel FARO.

Lorsque le moment est venu de mettre à jour votre logiciel, le numéro de version peut déterminer si vous serez invité à mettre à jour la clé. En général, les numéros de version du logiciel FARO ont quatre parties séparées par des points décimaux (.). Les versions majeures incluent de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des correctifs. Une version de correctif inclut principalement des corrections de bogues, mais peut également inclure des améliorations.
ReleaseTypes.png

Généralement, seules les versions majeures nécessitent la mise à jour de votre clé. Vous n’avez pas à mettre à jour votre clé pour une version de correctif dans la même série de version majeure.

Procédures d’activation ou de mise à jour des clés

Vous pouvez activer ou mettre à jour des clés de deux manières : automatiquement ou manuellement, comme décrit dans les sections suivantes. Les articles Activer et mettre à jour de cette base de connaissances fournissent des instructions détaillées sur la procédure d'activation ou de mise à jour automatique ou manuelle des clés.

Automatiquement

Dans ces conditions, activez ou mettez à jour automatiquement votre clé. 

  • Lorsque vous avez une garantie à jour ou vous venez de la renouveler
    Vous pouvez vérifier le statut de votre garantie sur FARONow
  • Lorsque les deux premières décimales du numéro de version du logiciel que vous utilisez actuellement ne sont pas identiques à celles d'un correctif logiciel et que votre garantie est à jour 
  • Lorsque l’ordinateur qui exécute le logiciel FARO a une connexion Internet fiable et continue
  • Lorsque les pare-feu et la protection antivirus de l'entreprise ne bloquent pas le port de communication utilisé par les licences FARO
    Un technicien en informatique peut être amené à désactiver les pare-feu et la protection antivirus de votre ordinateur ou à entrer une exception pour le port utilisé par les licences FARO
  • Lorsque vous n’utilisez pas un serveur de licences réseau

Manuellement

Dans ces conditions, activez ou mettez à jour votre clé manuellement.

  • Lorsque l’ordinateur qui exécute le logiciel FARO ne dispose pas d’une connexion Internet fiable et continue, mais que vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour accéder à Internet et envoyer des emails
  • Lorsque les pare-feu et la protection antivirus de l'entreprise bloquent le port de communication utilisé par les licences FARO
  • Lorsque vous utilisez un serveur de licences réseau

Outils utilisés pour activer ou mettre à jour les licences

La plupart des logiciels FARO, mais pas tous, utilisent deux progiciels pour fournir les processus de licence et d’activation ou de mise à jour : Pilote de licence Sentinel HASP de SafeNet et système de mise à jour à distance de FARO (RUS). En général, lorsque c’est exigé par le logiciel, ces deux outils sont inclus lorsque vous installez le logiciel FARO et sont mis à niveau lorsque vous mettez à niveau le logiciel. 

  • Le pilote HASP fournit un accès sécurisé aux clés de licence stockées sur votre dongle ou à la clé de produit que vous saisissez dans le logiciel. Le logiciel du pilote est stocké sur le disque dur de votre ordinateur à la racine du dossier d’installation de votre logiciel FARO.
  • FARO RUS communique avec FARO, soit automatiquement, soit manuellement, pour vérifier si vos clés sont éligibles pour les dernières mises à niveau logicielles et s’il y a des mises à jour de vos clés pour les achats de produits FARO supplémentaires. Il applique les modifications nécessaires aux clés. Vous pouvez accéder au RUS à partir du menu Démarrer du logiciel FARO. L’exécutable RUS est stocké sur le disque dur de votre ordinateur à la racine du dossier d’installation de votre logiciel FARO. 

Si vous activez ou mettez à jour les clés automatiquement, vous interagissez rarement avec le pilote HASP et RUS. Si vous activez ou mettez à jour manuellement ou faites du dépannage, vous utilisez à la fois le pilote HASP et RUS. Recherchez les articles de cette base de connaissances pour des instructions pas-à-pas concernant l’utilisation du pilote HASP et RUS.

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Maintien à jour des garanties

Lorsque vous disposez d'une garantie à jour, vous pouvez accéder à de nouvelles versions majeures ou correctives et les exécuter avec le moins d’incidence sur votre processus quotidien. Vous pouvez vérifier le statut de votre garantie sur FARONOW.

Si votre garantie est expirée, ce sont les conditions dans lesquelles vous devez généralement renouveler votre garantie.

  • Le logiciel est une version de correctif et les deux premières décimales du numéro de version ont dépassé le niveau du logiciel que vous utilisez actuellement.
  • Le logiciel est une version majeure

Selon vos besoins, vous pouvez choisir parmi plusieurs types de contrats de garantie FARO. Pour lancer le processus de renouvellement de la garantie, cliquez sur l'un de ces liens. Généralement, le renouvellement de la garantie prend 3 à 5 jours ouvrables. Lorsque le processus de la garantie est terminé, vous pouvez télécharger, installer et mettre à jour automatiquement votre logiciel. 

Clés et serveurs de licences réseau

Les administrateurs système peuvent créer un serveur de licences réseau pour qu’un jeu de clés soit disponible pour les ordinateurs clients exécutant le logiciel FARO. Les clés sont hébergées sur le serveur de licences et sont partagées avec les ordinateurs clients sur un réseau. Le progiciel FARO n’est à installer que sur les ordinateurs clients. Sur le serveur, les administrateurs peuvent ajouter, gérer et activer les clés FARO à l’aide du centre de contrôle d’administration Sentinel de SafeNet, du pilote de licence Sentinel HASP de SafeNet et du système de mise à jour à distance de FARO (RUS). Une fois que ces outils sont installés et configurés sur le serveur et les que ordinateurs clients sont configurés, lorsque le logiciel FARO s’exécute sur un ordinateur client, il recherche une clé disponible sur le réseau. S’il en trouve une, l’ordinateur client utilise cette clé pour la durée de la session d’application. Lorsque le logiciel est fermé, la clé est libérée et devient disponible pour les autres ordinateurs clients exécutant le logiciel FARO.

Sur le serveur de licences, vous activez manuellement les clés lorsque vous effectuez une mise à niveau d’une version majeure vers la suivante. Vous ne pouvez pas activer automatiquement les clés.

Si la configuration d’un serveur de licences réseau vont convient le mieux, lorsque vous achetez le logiciel FARO, demandez la clé alphanumérique réseau ou un dongle. Vous pouvez acheter 1 à 50 concurrences pour la clé alphanumérique réseau ou le dongle. Une concurrenceéquivaut à une licence par siège, qui peut être utilisée par n’importe quel ordinateur client sur votre réseau interne ou sur un ordinateur distant sur votre réseau.

  • Si vous avez choisi une clé alphanumérique réseau, vous la tapez lorsque vous êtes invité à le faire et elle est liée à ce serveur spécifique. Une clé alphanumérique doit être transférée pour être déplacée vers un autre serveur. Seul un agent de support FARO peut transférer des clés alphanumériques.
  • Si vous choisissez un dongle réseau, les clés ne sont pas liées à un serveur spécifique et peuvent être déplacées en éjectant le dongle et en l’insérant dans un autre ordinateur. Les dongles réseau peuvent être insérés dans n’importe quel ordinateur sur lequel sont installés le pilote HASP et le RUS.

Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur la configuration d’un serveur de licences réseau.

Voir aussi

Mots-clés

code produit, clé de produit, licence logicielle, mise à niveau de logiciel, mise à jour de garantie, licence, licence de logiciel, options de licence, types de licences, trouver une clé de licence sur un dongle, clé de licence dongle