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Base de connaissances FARO®

À propos des clés de licence du logiciel FARO, activation et mise à jour

Icône d’installation

Aperçu

La plupart des logiciels FARO nécessitent une clé de licence pour les ouvrir et les utiliser. Dans le cadre de votre achat de logiciels FARO, vous recevez une clé, qui apparaît sur un autocollant à l’avant, à l’arrière ou à l’intérieur de l’emballage du logiciel ou sur le CD. La clé fournit un accès sécurisé au logiciel FARO.

Expédition des colis avec des clés de produit/licences

Conseil : Gardez toujours une copie de la clé. Vous en aurez besoin lorsque vous renouvellerez votre garantie ou que vous mettrez à jour votre logiciel. Vous ne pouvez pas l’obtenir à partir du logiciel.

Vous pouvez trouver tous les détails du contrat de licence logicielle complet de FARO (CLUF) dans les annexes des manuels d’utilisation du logiciel. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Cet article fournit une vue d’ensemble des clés et de comment elles fonctionnent. Comprendre cela facilite l’installation et la mise à jour de votre logiciel FARO. Voir ces sections pour en savoir plus.

Clés de licence et dongles

Lorsque vous achetez un logiciel FARO, le représentant commercial discute des options pour fournir des clés de licence pour votre logiciel FARO. Vous pouvez choisir d’utiliser un dongle USB ou de taper la clé alphanumérique lorsque vous y êtes invité par le logiciel. Voici les différences entre les deux options.

  1. Les dongles sont également appelés clés de verrouillage, clés matérielles ou clés de licence USB. Ils ressemblent  à une clé USB que vous insérez dans le port USB d’un ordinateur. Ils sont destinés à être mobiles, vous permettant d’installer et d’exécuter le logiciel FARO sur plus d’un ordinateur. Un dongle stocke habituellement seulement  une seule licence, à moins qu’il  s’agisse d’un dongle réseau, qui peut stocker plusieurs licences (jetons). Les clés apparaissent  sur l’emballage du dongle, que ce soit à l’extérieur ou à l’intérieur. Sur certains dongles, la clé est échue à l'arrière du dongle.
    Dongle ou clé matérielle    
    Conseil : Branchez le dongle sur votre ordinateur avant d’ouvrir le logiciel FARO. Cela permet à l’ordinateur de fournir la clé au logiciel pendant son chargement.
  2. Les clés alphanumériques sont également appelées clé de produit, clé de licence ou clé de logiciel. Vous les tapez lorsque vous y êtes invité par le logiciel. Cela les rend spécifiques à un ordinateur particulier et non interchangeables avec d’autres ordinateurs. Les clés apparaissent à l’arrière ou à l’intérieur de l’emballage du logiciel, ou sur le CD du logiciel.

    Avec chaque  clé alphanumérique, vous obtenez trois activations. Trois activations est la norme dans l'industrie du logiciel. Une activation de clé est un nombre de fois que vous utilisez une clé particulière pour exécuter le logiciel FARO sur différents ordinateurs ou disques durs. Les activations sont destinées à vous permettre de travailler si un ordinateur ou un disque dur tombe en panne. Par exemple, lorsque vous installez initialement le logiciel sur un ordinateur ou sur un disque dur, vous utilisez une seule activation. Si cet ordinateur devient inutilisable pour une raison quelconque, si le disque dur tombe en panne par exemple, la deuxième activation vous permet d’installer le logiciel sur un deuxième ordinateur ou disque dur. Cela vous laisse une activation de plus au cas où vous en auriez besoin. Si vous ne prévoyez plus d’exécuter le logiciel FARO sur un ordinateur ou sur un disque dur, vous pouvez contacter le Support FARO pour transférer et réactiver votre clé sur un autre ordinateur. Cela supprime l’activation de l’ordinateur d’origine ce qui fait que vous ne pouvez plus exécuter le logiciel FARO sur celui-ci. Si vous utilisez les trois activations et qu’il vous en faut plus, contactez le Support FARO. Les agents vont travailler avec vous pour déterminer vos besoins. Les activations ne s’appliquent qu’aux clés alphanumériques. Elles ne s’appliquent pas aux dongles.

Si vous devez passer d’une clé alphanumérique à un dongle ou inversement, contactez le Support FARO.

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Quand activer les clés

Vous devez parfois activer vos clés avant de pouvoir exécuter le logiciel FARO. Veillez à ne pas confondre l’activation d’une clé avec une activation de clé. L’activation d’une clé est une action que vous effectuez pour accéder et exécuter le logiciel et mettre à jour votre licence avec les achats que vous faites après votre achat initial de logiciel. Par exemple, si après avoir acheté le logiciel FARO , vous achetez une App ou un traducteur d’exportation supplémentaire,  lorsque vous activez votre clé, elle se développe pour inclure le nouveau traducteur ou la nouvelle App. Par la suite, chaque fois que vous mettez à jour votre logiciel, le processus inclut vos achats supplémentaires.

La première fois que vous installez le logiciel FARO sur un nouvel ordinateur ou sur un disque dur, vous devez toujours activer la clé alphanumérique. Toutefois, lorsque vous recevez et utilisez un dongle pour la première fois, la clé est déjà activée pour la dernière version du logiciel. Il n’est pas nécessaire de l’activer.

Quand il est temps de mettre à jour votre logiciel, le numéro de version du logiciel détermine si vous devez activer la clé. Ceci s’applique aux dongles et aux clés alphanumériques. Les numéros de version du logiciel ont quatre parties séparées par des points décimaux (.). Les deux premières décimales désignent une version majeure. Les versions majeures incluent de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des correctifs. Les troisième et quatrième décimales désignent une version corrective. Une version corrective inclut principalement des corrections de bogues, mais peut inclure des améliorations. La quatrième décimale peut ne pas toujours apparaître dans le numéro de version.

Versions majeure et corrective

Seules les versions majeures nécessitent que vous activiez votre clé. Vous n’avez pas à le faire pour une version corrective dans la même série de version majeure. Voici quelques exemples.

  • Lorsque vous exécutez CAM2 Measure 10.5.x x et que vous mettez à jour vers la version 10.6.x .x, vous devez disposer d’une garantie à jour et vous devez activer votre clé. Il s’agit d’une version majeure.
  • Lorsque vous exécutez Scene 6.0.5.2 et que vous mettez à jour vers la version 6.0.6.5, vous n’avez pas besoin d’une garantie à jour et vous n’avez pas besoin d’activer votre clé. Il s’agit d’une version corrective.

Lorsque vous activez votre licence pour la dernière version logicielle, vous pouvez toujours utiliser le même dongle ou la même clé alphanumérique avec des versions antérieures du même logiciel.

Façons d’activer les clés

Il y a deux manières d’activer des clés : automatiquement ou manuellement. L’état de votre garantie logicielle FARO, la date de la version du logiciel, votre connexion Internet, vos paramètres d’entreprise pour le pare-feu et la protection antivirus, et si vous utilisez un serveur de licences réseau sont les facteurs permettant de déterminer s’il est préférable d’activer automatiquement ou manuellement.

Les articles d’installation et de mise à jour dans cette Base de Connaissances contiennent des instructions pas à pas pour la procédure d’activation automatique ou manuelle des clés.

Automatiquement

Dans ces conditions, activez automatiquement votre clé. 

  • Lorsque vous avez une garantie à jour
  • Lorsque la date de la version du logiciel se situe pendant la durée de votre garantie, par exemple, lorsque le logiciel est sorti le 1er juin 2016 et que votre garantie expire le 31 décembre 2016
  • Lorsque l’ordinateur qui exécute le logiciel FARO a une connexion Internet fiable et continue
  • Lorsque les pare-feu et la protection antivirus de votre entreprise ne bloquent pas le processus qui active les licences
  • Lorsque vous n’utilisez pas un serveur de licences réseau
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Manuellement

Dans ces conditions, activez votre clé manuellement.

  • Lorsque vous n’avez pas de garantie à jour, et que vous venez de la renouveler
  • Lorsque l’ordinateur qui exécute le logiciel FARO ne dispose pas d’une connexion Internet fiable et continue, mais que vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour accéder à Internet et envoyer des emails
  • Lorsque les pare-feu et la protection antivirus de votre entreprise ne bloquent pas le processus qui active les licences
  • Lorsque vous utilisez un serveur de licences réseau

Outils utilisés pour activer les licences

Les licences et les processus servant à activer les clés utilisent deux progiciels : le pilote de licence Sentinel HASP de SafeNet et le système de mise à jour à distance de FARO (RUS). Ces outils sont inclus lorsque vous installez le logiciel FARO et sont mis à jour lorsque vous mettez à jour le logiciel.

  • Le pilote HASP fournit un accès sécurisé aux clés de licence stockées sur votre dongle ou à la clé que vous saisissez dans le logiciel. Le logiciel du pilote est stocké sur le disque dur de votre ordinateur à la racine du dossier d’installation de votre logiciel FARO.
  • FARO RUS communique avec FARO, soit automatiquement, soit manuellement, pour vérifier si vos clés sont éligibles pour les dernières mises à jour logicielles et s’il y a des mises à jour de votre licence pour les achats de produits FARO supplémentaires. Il applique les modifications nécessaires aux clés. Vous pouvez accéder au RUS à partir du menu Démarrer du logiciel FARO. L’exécutable RUS est stocké sur le disque dur de votre ordinateur à la racine du dossier d’installation de votre logiciel FARO. 

Si vous activez votre licence automatiquement, vous interagissez rarement avec le pilote HASP et RUS. Si vous activez manuellement ou faites du dépannage, vous utilisez à la fois le pilote et RUS. Les articles de cette Base de Connaissances contiennent des instructions pas-à-pas pour utiliser le pilote HASP et RUS.

Maintien à jour des garanties

Une garantie constructeur standard d’un an est comprise dans votre achat initial de logiciel FARO. Après la première année, il est recommandé de renouveler votre garantie pour la maintenir à jour. Cela vous donne un accès rapide et facile aux dernières mises à jour logicielles et vous permet d’activer automatiquement les clés. Si votre garantie est périmée, vous ne pouvez avoir accès aux mises à jour majeures du logiciel qu’après avoir renouvelé votre garantie. Une fois la garantie renouvelée, vous pouvez télécharger et installer les dernières mises à jour logicielles et activer manuellement vos clés. Ceci s’applique aux dongles et aux clés alphanumériques.

Pour plus d’informations sur les garanties, cliquez sur l’un de ces liens.

Clés et serveurs de licences réseau

Les administrateurs système peuvent créer un serveur de licences réseau pour que des clés (jetons) soit disponible pour les ordinateurs clients exécutant le logiciel FARO. Les clés sont hébergées sur le serveur de licences et sont partagées avec les ordinateurs clients sur un réseau. Le logiciel FARO n’est à installer que sur les ordinateurs clients. Sur le serveur, les administrateurs peuvent ajouter, gérer et activer les clés FARO à l’aide du centre de contrôle d’administration Sentinel de SafeNet, du pilote de licence Sentinel HASP de SafeNet et du système de mise à jour à distance de FARO (RUS). Une fois que ces outils sont installés et configurés sur le serveur et les ordinateurs clients, lorsque le logiciel FARO s’exécute sur un ordinateur client, il recherche une clé disponible sur le réseau. S’il en trouve une, l’ordinateur client utilise cette clé pour la durée de la session d’application. Lorsque le logiciel est fermé, la clé est libérée et devient disponible pour les autres ordinateurs clients exécutant le logiciel FARO.

Sur le serveur de licences, vous activez manuellement les clés lorsque vous effectuez une mise à jour d’une version majeure vers la suivante. Vous ne pouvez pas activer automatiquement les clés.

Si la configuration d’un serveur de licences réseau vous convient mieux, lorsque vous achetez le logiciel FARO, demandez la clé alphanumérique ou un dongle réseau . Vous pouvez acheter de 1 à 50 concurrences (jetons) pour la clé alphanumérique réseau ou le dongle. Une concurrence (un jeton)équivaut à une licence par siège, qui peut être utilisée par n’importe quel ordinateur client sur votre réseau interne ou sur un ordinateur distant sur votre réseau.

  • Si vous avez choisi une clé alphanumérique réseau, vous la tapez lorsque vous êtes invité à le faire et elle est liée à ce serveur spécifique. Une clé alphanumérique doit être transférée pour être déplacée vers un autre serveur. Seul un Agent du Support FARO peut transférer des clés alphanumériques.
  • Si vous choisissez un dongle réseau, les clés ne sont pas liées à un serveur spécifique et peuvent être déplacées en retirant le dongle et en l’insérant dans un autre ordinateur. Les dongles réseau peuvent être insérés dans n’importe quel ordinateur sur lequel sont installés le pilote HASP et le RUS.

Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur la configuration d’un serveur de licences réseau.

Voir également

 

Mots-clés :

code produit, clé de produit, licence logicielle, mise à jour de logiciel, mise à jour de garantie, licence, licence de logiciel, options de licence, types de licences