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Error-SafeNet Code19 Impossible d'appliquer le fichier V2C HASP_INV_UPDATE_DATA

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Les causes probables et solutions pour l'erreur 19 peuvent être :

-> Le fichier C2V ou V2C a été téléchargé via OWA (Outlook Web Access). Le fichier peut devenir vide et la taille du fichier passer à 0 ko ou devenir bien inférieure à la taille réelle du fichier. Si vous mettez le fichier C2V ou V2C dans un dossier et que vous compressez le dossier, le fichier restera intact. La mise à jour peut échouer avec l'erreur 19 (HASP_INV_UPDATE_DATA) si le V2C est téléchargé via OWA.

-> Erreur : "Impossible d'appliquer le fichier V2C"/"HSP_INV_UPDATE_DATA"/”Balises XML demandées introuvables" :

Ouvrez le fichier V2C dans le Bloc-notes pour vérifier si les balises XML correctes sont présentes. Parfois, l'email peut transformer le '<' en '&lt', sa version HTML.

En cas de problèmes, appelez notre Service Clients.