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Lorsque vous mettez à jour votre licence de produit FARO en appliquant le fichier V2C que vous avez reçu dans un email de Faro, vous pouvez voir le code d’erreur 19 de SafeNet, balises XML requises introuvables.

Cela se produit parce que votre service de messagerie change le code XML dans le fichier V2C. Si cela vous arrive, contactez le Support FARO et dites à l'agent que vous avez reçu le code d'erreur 19 SafeNet/HASP. L'agent peut vous aider de l'une de ces façons :

Placer le fichier .V2C sur un compte de stockage FARO et vous fournir un lien pour que vous puissiez le télécharger directement.
En mettant le fichier V2C dans un fichier .zip et en vous l'envoyant par email. Lorsque vous recevez le fichier .zip, décompressez-le sur votre bureau.

Une fois que vous avez un fichier V2C intact, vous pouvez continuer le processus manuel de mise à jour de la clé de licence de produit.

Mots-clés :

code d’erreur HASP, code de problème, en-tête XML introuvable, en-tête XML modifié, mettre à jour la clé de licence manuellement