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Base de connaissances FARO®

Communication Error-SafeNet bloquée entre le service de licence et le gestionnaire de licences local lors de la création d'un fichier C2V

Lorsque ce message d'"Erreur de communication" s’affiche, il indique généralement qu’un certain logiciel antivirus ou de filtrage spam bloque activement la communication du logiciel tiers de licence HASP avec CAM2. Demandez à votre service informatique de modifier les politiques de domaine du logiciel antivirus pour qu’il arrête de bloquer le gestionnaire de licences.

Le service qu'un département informatique doit rechercher se trouve dans la fenêtre "Gestion de l'ordinateur".

Trouvez l’icône "Mon ordinateur", faites un clic droit dessus et choisissez "Gérer" :

  1. Allez dans Services et applications.
  2. Allez dans Services.
  3. Recherchez " Sentinel LDK License Manager "
  4. Assurez-vous que votre département informatique ne désactive pas ce service spécifique après un redémarrage.

Si cette erreur se produit encore :

  1. Ouvrez l'Éditeur du registre en procédant comme suit :
    • Windows 7 ou Vista : Sélectionnez l'icône de menu Windows dans le coin inférieur gauche et tapez "regedit" dans la zone qui indique "Rechercher des programmes et des fichiers".
    • Windows XP : Allez dans Démarrer > EXÉCUTER et tapez "regedit" puis appuyez sur entrée. 
  2. Localisez la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTÈME > CurrentControlSet > Services > hasplms > Parameters.
  3. Regardez à droite et localisez la valeur de PORT, pour Nom (par défaut) (dans la colonne Données).  
  4. Cliquez avec le bouton droit sur PORT ou (par défaut) et choisissez Modifier.  Saisissez 1947.
  5. Fermez l'Éditeur du Registre.
  6. Revenez au "Sentinel LDK License Manager" (instructions ci-dessus)
  7. Double-cliquez sur ce service et appuyez sur le bouton STOP.  Cela arrêtera le service d’octroi de licence.
  8. Ensuite, cliquez sur Démarrer.
  9. Essayez maintenant d'ouvrir le logiciel ou de générer un fichier C2V.