Informations sur les licences dans l'application Licensing Manager

Présentation

Dans cet article, vous trouverez des informations sur la marche à suivre pour accéder à des informations spécifiques concernant votre licence via l'application Licensing Manager.

Procédure

Lorsque InTouch et le gestionnaire de licences sont installés, démarrez InTouch à partir de l'icône du bureau pour ouvrir l'application "Licensing Manager".

Dans Licensing Manager, vous pouvez trouver toutes les informations relatives à votre licence en cliquant simplement sur le bouton . Vous serez redirigé vers la page Portail Web - Informations sur la licence, correspondant à cette licence spécifique.

Si vous disposez d'une licence softlock, vous pouvez facilement trouver la CLÉ DE PRODUIT associée à cette licence, ainsi que d'autres informations pertinentes : date d'expiration de la garantie, produits, activations, etc. Vous pouvez également cliquer sur le bouton à côté de la clé de produit pour afficher des informations supplémentaires, telles que le nombre d'activations restantes:

Si vous disposez d'un dongle (licence Hardlock), l'information la plus pertinente pour des besoins d'assistance, par exemple, est l'ID de la licence, que vous trouverez ici:

REMARQUE: si vous êtes hors ligne et que vous ne disposez pas d'une connexion Internet pour ouvrir le lien Web, vous pouvez cliquer sur le bouton (...),  copier l'URL inaccessible et l'envoyer à un ordinateur connecté ou aux agents du service clientèle à des fins de diagnostic.