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Base de connaissances FARO®

Désinstallez et réinstallez le pilote de licence SafeNet Sentinel HASP et le système de mise à jour à distance FARO

 Icône d’installation et de mise à jour

Étapes rapides

Avant de commencer

  • Assurez-vous d'avoir des privilèges d'administrateur sur votre ordinateur. Si vous ne le faites pas, contactez votre service informatique.
  • Désactivez tous les logiciels antivirus et pare-feu. Les outils antivirus peuvent supprimer les fichiers de programme qu'ils trouvent menaçants dans les répertoires d'installation, les laissant incomplets. Si vous ne savez pas comment désactiver les logiciels antivirus et de pare-feu ou si vous ne pouvez pas le faire, contactez votre service informatique et demandez qu'une exception soit créée pour les fichiers .dll situés dans C: \ Program Files (x86) \ Fichiers communs \ Aladdin Partagé \ HASP.
  1. Cliquez ici pour vérifier les numéros de version du pilote de licence Sentinel HASP de SafeNet et du système de mise à jour à distance (RUS) de FARO installés sur votre ordinateur.
  2. Cliquez ici pour comparer les versions installées sur votre ordinateur aux numéros de version les plus récents. S’ils correspondent, c’est terminé. Si vous possédez une version antérieure, téléchargez les derniers fichiers et passez à l’étape suivante.
  3. Désinstallez l’ancien pilote.
  4. Installer le nouveau pilote.
  5. Désinstaller l’ancien RUS.
  6. Installer le nouveau RUS.

Aperçu

La mise à jour du pilote de licence Sentinel HASP de SafeNet et du système de mise à jour à distance de FARO est effectuée automatiquement lorsque vous installez ou mettez à jour le logiciel FARO. Si des problèmes surviennent pendant ces processus, pendant l’activation de la licence ou si vous utilisez un serveur de licences, vous devrez peut-être mettre à jour manuellement le pilote et RUS. Cet article fournit des instructions pas-à-pas pour les ordinateurs autonomes, les ordinateurs clients ou les serveurs de licences.

Préparation

Veuillez consulter ce tableau avant de commencer afin d’assurer le succès de l’opération.

Durée nécessaire 20 minutes
Compétences requises
  • Connaissance de Windows au niveau du système d’exploitation
  • Compétences informatiques générales
Conditions
  • Connexion Internet
  • Ordinateur que vous utilisez pour exécuter le logiciel FARO
  • Privilèges d’administrateur sur cet ordinateur
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Vérifiez les numéros de version du pilote et du RUS installés sur votre ordinateur

Comparez les numéros de version du pilote et du RUS aux versions les plus récentes et téléchargez-les si nécessaire

  1. Cliquez ici et regardez les étapes rapides pour voir les derniers numéros de version du pilote et du RUS et les dates.
  2. Comparez-les aux numéros de version du pilote et du RUS installés sur votre ordinateur. S’ils correspondent, c’est terminé. Si vous utilisez une version antérieure, téléchargez les dernières versions.
  3. Lorsque le téléchargement du pilote et du RUS est terminé, cliquez sur Désinstaller l’ancien pilote pour continuer.

Désinstallez l’ancien pilote

Suivez ces instructions pour un ordinateur autonome, un ordinateur client ou un serveur de licences.

  1. Extrayez le fichier haspdinst<VerNum-Date>.zip que vous avez téléchargé ici à la racine de votre lecteur C:\. Ne le mettez pas dans un sous-dossier.
  2. Quittez le logiciel FARO et enlevez les dongles ou portlocks insérés dans les ports USB de votre ordinateur.
    Dongle ou clé matérielle
  3. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. Dans le champ de recherche tapez cmd et appuyez sur Entrée. La fenêtre d’invite de commande s’affiche.
  4. Si l’invite de commande pointe vers C:\>, ignorez cette étape. Si ce n’est pas le cas, à l’invite, tapez l’une de ces commandes et appuyez sur Entrée.
    • Si votre invite pointe vers un lecteur autre que C, tapez c: et appuyez surEntrée.
    • Si votre invite pointe vers C mais n’est pas à la racine, tapez cd\ et appuyez sur Entrée.
  5. À l’invite C:\>, tapez haspdinst.exe -kp -r -fr -v -purge pour désinstaller le pilote HASP actuel.
    Commande de désinstallation du HASP
    Une fenêtre d’état s’affiche pendant l’exécution de cette opération. Lorsqu’elle est terminée, la fenêtre Opération réussie s’affiche.
    Fenêtre Opération de désinstallation de Sentinel réussie
  6. Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus de désinstallation et assurez-vous que le service de Gestionnaire de Licences Sentinel LDK n’est pas en cours d’exécution.

Installez le nouveau pilote.

Avant que tu commences

  • Assurez-vous d'avoir les privilèges d'administrateur sur votre ordinateur. Si vous ne le faites pas, contactez votre service informatique.
  • Désactivez tous les logiciels antivirus et pare-feu. Les outils antivirus peuvent supprimer les fichiers programme qu'ils trouvent menaçants dans les répertoires d'installation, les laissant incomplets. Si vous ne savez pas comment désactiver le logiciel anti-virus et pare-feu ou si vous ne pouvez pas le faire, contactez votre service informatique et demandez qu'une exception soit créée pour les fichiers .dll situés dans C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Aladdin Partagé \ HASP.
  1. Répétez les étapes 3 et 4 ci-dessus pour obtenir la fenêtre d’invite de commande et l’invite C:\>.
  2. À l’invite C:\>, tapez haspdinst.exe -i -fi -kp -fss pour installer le dernier pilote.
  3. Une fenêtre d’état s’affiche pendant l’exécution de cette opération. Lorsqu’elle est terminée, la fenêtre Opération réussie s’affiche.
    Fenêtre Opération de désinstallation de Sentinel réussie
  4. Ouvrez un navigateur Internet et allez sur http://localhost:1947 pour tester que vous avez accès au Sentinel Admin Control Center de SafeNet. Lorsque vous voyez le Control Center, cliquez sur le X pour fermer l’onglet du navigateur. Cela confirme que l’installation est réussie.
    Sentinel Admin Control Center de SafeNet

Désinstallez l’ancien RUS

Pour désinstaller le RUS, il suffit de le trouver et de le supprimer. Il peut se trouver à différents emplacements selon le type d’ordinateur que vous utilisez : Ordinateur autonome, ordinateur client ou serveur de licences. Le nom du fichier est FaroRUS.exe. Si vous préférez ne pas le supprimer, renommez le fichier en FaroRUS-Old.exe à la place.

Pour un ordinateur autonome ou un ordinateur client

Le fichier RUS est stocké à la racine du dossier où le logiciel FARO que vous exécutez est stocké. Si vous avez accepté l’emplacement de stockage par défaut des fichiers lorsque vous avez installé votre logiciel FARO, le fichier RUS se trouve dans l’un de ces dossiers.

  • C:\Program Files\FARO\<FAROSoftwareName>
  • C:\Program Files (x86)\FARO\<FAROSoftwareName>

Pour un serveur de licences

Le fichier RUS pourrait être stocké n’importe où. Si vous avez suivi les instructions pour créer un serveur de licences, le fichier est stocké dans le dossier C:\FaroRUS. Sinon, vous pouvez le rechercher.

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Installer le nouveau RUS

Pour un ordinateur autonome, un ordinateur client ou un serveur, l’installation du nouveau FARO RUS se déroule de la même façon et est très simple.

  1. Copiez le nouveau fichier FaroRUS<VersionNumber>-<date>.zip que vous avez téléchargé ici dans le dossier où vous avez trouvé l’ancien RUS.
  2. Extrayez le fichier .zip dans ce dossier et assurez-vous que le nouveau FaroRUS.exe se trouve au même emplacement que l’ancien.
  3. Vérifiez que vous avez bien accès au RUS.
    • Sur un ordinateur autonome ou un ordinateur client : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Tous les programmes >FARO > <FAROSoftwareName> > FARO RUS ou Système de mise à jour à distance de FARO. Cela permet de s’assurer que le lien du menu Démarrer vers le RUS fonctionne correctement.
    • Sur un serveur de licences : double-cliquez sur FaroRUS.exe pour l’exécuter. 
  4. Lorsque vous voyez la fenêtre du RUS, cliquez sur le X pour la fermer. Cela confirme que l’installation est réussie.
    Système de mise à jour à distance de FARO

Étapes suivantes

Si vous effectuez la mise à jour de votre pilote de licence HASP et Faro RUS manuellement, vous êtes généralement en train de mettre à jour le logiciel FARO et d’activer les licences. Si tel est le cas, recherchez dans la base de connaissances l'article d'activation ou de mise à jour qui s'applique à votre logiciel FARO et suivez les instructions de mise à jour manuelle de la licence.