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FARO® Knowledge Base

Installation des pilotes pour le FaroArm Usb, le ScanArm et le Gage

FaroArm Edge Laser Line Probe (LLP) FARO Gage

Présentation

Sans le bon pilote, FaroArm® Usb driver, installé sur votre ordinateur, le FaroArm ou Bras Gage de FARO® peut ne pas fonctionner correctement. Lorsque Faro® diffuse un nouveau microprogramme ou logiciel, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote.

ATTENTION : Lorsque votre FaroArm revient d’un service de réparation ou d’étalonnage en Centre FARO, prévoyez de mettre à jour le pilote avant de l’utiliser. Comme indiqué dans votre licence FARO, votre FaroArm reçoit les améliorations matérielles les plus récentes lors d’un service dans notre Centre, aussi la mise à jour du pilote peut être nécessaire.

Préparation

Veuillez consulter ce tableau avant de commencer afin d’assurer le succès de l’opération.

Durée nécessaire 15 minutes
Compétences requises
  • Connaissance de Windows au niveau du système d’exploitation
  • Compétences informatiques générales
Conditions préalables requises
  • Connexion Internet
  • Ordinateur que vous utilisez avec le FaroArm ou Gage
  • Périphérique de stockage pour enregistrer des fichiers, tels qu’un lecteur Flash
  • Téléchargez pour le pilote que vous souhaitez installer
Compatibilité Cliquez ici pour plus d’informations sur la version de Microsoft Windows qui prend en charge les différents processeurs avec les versions de pilotes.
Logiciels pris en charge

CAM2®, Measure 10.x, Measure Q, Measure X, Measure 4.x

Matériel pris en charge
  • FaroArm--FARO® QuantumS, FARO® Edge, FARO® Arm Fusion, FARO® Arm Prime, Platinum, Quantum, Titanium, Advantage, Digital Template
  • ScanArm Edge ou Design ScanArm avec palpeur FARO® LLP (Laser Line Probe)--HD, ES, V3
  • Gage--Gage Bluetooth, Gage Plus, Gage Standard, Power Gage

Désinstaller le pilote existant

Vous utilisez le Panneau de configuration de Windows pour désinstaller le pilote. La désinstallation du pilote le supprime de Windows, en laissant le fichier du pilote sur le disque dur au cas où vous en auriez besoin à l’avenir.

Vidéo

Dans cette vidéo YouTube de 1 minute, apprenez à utiliser le Panneau de configuration pour désinstaller un exemple de programme appelé Bonjour. Remplacez simplement Bonjour par FaroArm USB driver <#>. Restriction d’accès à YouTube ? Cliquez ici pour une visualisation privée.

Étapes détaillées

  1. Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’applications ouvertes qui puissent communiquer avec le FaroArm ou Gage. Si tel est le cas, enregistrez le travail contenu dans les programmes ou les fichiers ouverts et refermez ceux-ci.
  2. Éteignez et débranchez le FaroArm ou Gage de toute connexion à l’ordinateur via Ethernet, USB, WiFi ou Bluetooth.
  3. Sur l’ordinateur, sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Quelques secondes peuvent être nécessaires pour que la liste des programmes apparaisse.
  4. Parcourez la liste pour trouver le FaroArm USB Driver<#>.
  5. Notez le numéro qui apparaît dans la colonne Version à droite.
    Numéro de version du pilote
  6. Cliquez avec le bouton droit sur le nom du pilote, cliquez sur Désinstaller, puis sur Oui dans les deux fenêtres suivantes. Le pilote est supprimé de la liste des programmes.
  7. Cliquez sur Icône de fermeture pour fermer le Panneau de configuration, puis accédez au menu Démarrer pour redémarrer l’ordinateur.
  8. Allez à Installer le Nouveau Pilote pour poursuivre.

Installer le Nouveau Pilote

  1. Avant de commencer cette procédure, demandez à votre service informatique de désactiver temporairement le logiciel antivirus sur l’ordinateur que vous utilisez avec le FaroArm. Le logiciel antivirus peut provoquer l’échec de l’installation du pilote lors de l’extraction des fichiers du pilote.
  2. Sur l’ordinateur, accédez à l’emplacement où vous avez enregistré le fichier .exe du pilote FaroArm USB. Notez le numéro de version à quatre décimales à la fin du nom du fichier (x.x.x.x).
  3. Double-cliquez sur le fichier et, lorsque la fenêtre s’affiche, cliquez sur Oui pour permettre à l’installation de continuer.
  4. Dans la fenêtre de l’Assistant, sélectionnez la langue que l’Assistant doit utiliser, puis cliquez sur Suivant dans cette fenêtre et dans la suivante. Le processus d’installation commence. Cette opération peut prendre quelques minutes selon la vitesse de votre processeur.
  5. Cliquez sur Terminer lorsque l’installation est terminée.
  6. Accédez au menu Démarrer pour arrêter l’ordinateur.
  7. Connectez le FaroArm à l’ordinateur avec une liaison Ethernet, USB, WiFi ou Bluetooth et activez le FaroArm.
  8. Démarrez l’ordinateur. Vous devriez voir un message dans la barre d’état du système indiquant que le pilote a été correctement installé.
    Si l’Assistant Nouveau matériel s’affiche, sélectionnez Cette fois-ci seulement, puis Options recommandées et cliquez sur Terminer.
  9. Allez à Confirmer les résultats pour poursuivre.

Confirmer les résultats

Vérifiez que leFaroArm USB Driver apparaît dans le Panneau de configuration.

  1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Quelques secondes peuvent être nécessaires pour que la liste des programmes apparaisse.
  2. Parcourez la liste pour trouver FaroArm USB Driver <#> et remarquez que le nombre dans la colonne Version a changé pour être identique à celui noté à la fin du nom du fichier du nouveau pilote.
  3. Cliquez sur Icône de fermeture pour fermer le Panneau de configuration.

Votre FaroArm est prêt à l’emploi.

Résolution des problèmes

Étapes suivantes

  • Si vous utilisez un Edge FARO, après avoir mis à niveau le pilote, cliquez ici pour télécharger et installer le dernier microprogramme et le logiciel embarqué. Si vous avez récemment reçu votre Edge de retour de service en Centre FARO, le microprogramme et le logiciel embarqué ont déjà été mis à jour pour vous. Vous n’avez pas à mettre à jour le microprogramme.

Informations antérieures

Ces instructions valent pour les versions antérieures du système d’exploitation Windows.

XP--Désinstaller le pilote existant

La désinstallation du pilote le supprime de Windows, en laissant le fichier du pilote sur le disque dur au cas où vous en auriez besoin à l’avenir.

  1. Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’applications ouvertes qui puissent communiquer avec le FaroArm ou Gage. Si tel est le cas, enregistrez le travail contenu dans les programmes ou les fichiers ouverts et refermez ceux-ci.
  2. Éteignez et débranchez le FaroArm ou Gage de toute connexion à l’ordinateur via Ethernet, USB, WiFi ou Bluetooth.
  3. Sur l’ordinateur, sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes. Quelques secondes peuvent être nécessaires pour que la liste des programmes apparaisse.
  4. Parcourez la liste pour trouver le FaroArm USB Driver <#>.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote, cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique, puis notez le numéro de version.
    Numéro de version du pilote sur le Panneau de configuration XP
  6. Cliquez sur Icône de fermeture pour fermer la fenêtre Informations de support et, dans la fenêtre Ajout/suppression de programmes, cliquez sur le bouton Supprimer situé sur la droite.
  7. Dans la fenêtre, cliquez sur Oui pour supprimer le pilote. Le pilote est supprimé de la liste des programmes.
  8. Cliquez sur Icône de fermeture pour fermer les fenêtres du Panneau de configuration, puis accédez au menu Démarrer, et cliquez sur Désactiver, puis Redémarrer.
  9. Pour poursuivre, sélectionner XP--Installer le nouveau pilote.

XP--Installer le nouveau pilote

  1. Avant de commencer cette procédure, demandez à votre service informatique de désactiver temporairement le logiciel antivirus sur l’ordinateur que vous utilisez avec le FaroArm. Le logiciel antivirus peut provoquer l’échec de l’installation du pilote lors de l’extraction des fichiers du pilote.
  2. Sur votre ordinateur, accédez au bureau sur lequel vous avez enregistré le fichier du pilote du FaroArm USB. Notez le numéro de version à quatre décimales à la fin du nom du fichier (x.x.x.x).
  3. Double-cliquez sur le fichier et, lorsque la fenêtre s’affiche, cliquez sur Oui pour permettre à l’installation de continuer.
  4. Dans la fenêtre de l’Assistant, sélectionnez la langue que l’Assistant doit utiliser, puis cliquez sur Suivant dans cette fenêtre et dans la suivante. Le processus d’installation commence. Cette opération peut prendre quelques minutes selon la vitesse de votre processeur.
  5. Cliquez sur Terminer lorsque l’installation est terminée.
  6. Accédez au menu Démarrer pour éteindre l’ordinateur.
  7. Connectez le FaroArm à l’ordinateur avec une liaison Ethernet, USB, WiFi ou Bluetooth et activez le FaroArm.
  8. Démarrez l’ordinateur. Si l’Assistant Nouveau matériel s’affiche, sélectionnez Cette fois-ci seulement, puis Options recommandées et cliquez sur Terminer.
  9. Pour continuer, allez à XP--Confirmer les résultats.

XP--Confirmer les résultats

Vérifiez que leFaroArm USB Driver apparaît dans le Panneau de configuration.

  1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Ajout/Suppression de programmes. Quelques secondes peuvent être nécessaires pour que la liste des programmes apparaisse.
  2. Parcourez la liste pour trouver le pilote du FaroArm USB<#>, cliquez avec le bouton droit sur le pilote, cliquez sur Cliquez ici pour obtenir des informations de support et remarquez que le numéro de version a changé pour être le même que celui à la fin du nom du nouveau fichier du pilote.
  3. Cliquez sur Icône de fermeture pour fermer le Panneau de configuration.

Votre FaroArm est prêt à l’emploi.

Résolution des problèmes