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FARO® Knowledge Base

Dépannage Bluetooth pour Legacy USB FaroArm et Gage

Problèmes de connexion FARO Bluetooth

Vous avez configuré votre connexion par le biais de l'assistant Bluetooth spécifique à votre système d'exploitation et de l'utilitaire d'installation de connexion Bluetooth, mais l'application ne parvient pas à détecter le FaroArm.

  1. Assurez-vous que le FaroArm est correctement alimenté et que l’interrupteur On/Off est en position ON. Lorsque l’interrupteur On/Off bascule en position ON, la LED bleue sur la face avant du bras devrait clignoter momentanément.
  2. Si vous utilisez une clé matérielle USB Bluetooth, assurez-vous qu'elle est correctement branchée sur un port USB. Assurez-vous également que le logiciel associé à la clé matérielle est lancé. Si vous avez des doutes sur ce point, contactez le fournisseur du matériel Bluetooth et de son logiciel.
  3. Lancez l'assistant Bluetooth spécifique au système d'exploitation et assurez-vous que le FaroArm est toujours présent dans la liste. Si ce n’est pas le cas, actualisez la liste. Si le FaroArm est allumé et que le matériel Bluetooth du PC est correctement connecté, mais que la connexion n'est toujours pas possible, contactez le Service Clients.
  4. Lancez l'assistant Bluetooth spécifique au système d'exploitation et vérifiez quel est le port COM configuré avec le FaroArm.
  5. Lancez le programme FARO Bluetooth Connection Setup et confirmez le paramètre du port COM. Assurez-vous qu'il correspond à celui du port spécifié dans la liste de l'assistant Bluetooth spécifique du système (défini lors de l’appareillage Bluetooth). Cliquez sur OK. Si le test réussit, le FaroArm devrait fonctionner normalement. Si le test échoue, contactez le Service Clients FARO. Si le test réussit mais que votre logiciel ne peut toujours pas se connecter, assurez-vous que votre pilote (driver) pour le FaroArm est actualisé.

Le dernier pilote (driver) pourrait se trouver sur un CD-ROM séparé accompagnant votre FaroArm habilité Bluetooth ou tout autre logiciel FARO. Si vous avez des doutes sur la version de pilote du FaroArm que vous utilisez, veuillez contacter votre représentant de Service Clients par téléphone, fax ou email. Reportez-vous à la section “Support technique” de la page 93 du manuel FaroArm Usb.

Vous vous situez dans la portée Bluetooth maximale de 10 m, mais ne pouvez pas établir une connexion fiable.

  1. Le Bluetooth fonctionne par fréquences radio (FR) qui peuvent être bloquées par des obstacles. Les obstacles métalliques sont particulièrement néfastes pour le signal. Pour obtenir de meilleurs résultats, il convient d'avoir un espace dégagé entre votre ordinateur et le FaroArm.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le document Bluetooth ci-joint ainsi que le manuel FaroArm Usb. Cliquez ici pour télécharger le document : FaroArm - Bluetooth

Mots-clés :

bluetooth, dépannage