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Base de connaissances FARO®

Activer ou mettre à jour une clé de produit ou un dongle de licence Measure 10

Measure avec Box

Étapes rapides

Avant de commencer, assurez votre succès en suivant ces étapes.

  1. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable.
  2. Assurez-vous d’avoir des privilèges d’administrateur sur votre ordinateur.
  3. Désactivez tous les logiciels antivirus et pare-feu, car ils peuvent affecter le processus d'activation. Veillez à les réactiver à la fin de cette procédure. Si vous ne savez pas comment faire, veuillez contacter votre service informatique.
  4. Si vous utilisez un dongle, insérez-le dans le port USB de l’ordinateur avant de continuer.
    Attention : Si vous n'insérez pas le dongle, le logiciel ne trouvera pas de clé de licence et le processus d'activation ou de mise à jour échoue. Pour corriger cela, fermez FARO® Measure 10, insérez le dongle et recommencez.
  5. Télécharger et installer le logiciel Measure 10.
    Ouvrez Measure 10 et exécutez-la à titre d’évaluation ou, si vous possédez une clé de produit ou un dongle, activez ou mettez à niveau votre licence.

Les sections ci-dessous vous montrent comment accéder au client de mise à jour de licences pour activer ou mettre à jour une clé de licence à l'aide des processus automatiques ou manuels. 

Présentation

Measure 10 est fourni avec une clé de licence d’évaluation de 90 jours qui vous permet d’exécuter et d’utiliser Measure 10. La clé d'évaluation ne nécessite pas d’être activée. Elle a pour but de vous donner le temps de vous familiariser avec Measure 10 ou de contacter le service commercial FARO pour acheter Measure 10 et choisir une option de garantie. Dans le cadre de cet achat, vous recevez une clé de licence soit en tant que dongle/portlock ou en tant que clé de produit que vous saisissez dans le logiciel. La clé vous permet de recevoir des mises à niveau logicielles pendant une période spécifiée. 

Measure 10 n’est plus commercialisé ni développé. Ce logiciel a maintenant le statut de Classique. FARO prend en charge les logiciels passés (Legacy) pendant la durée indiquée dans votre contrat de licence. Cet article restera disponible pendant cette période.Pour en savoir plus sur le dernier logiciel FARO CAM2®, cliquez ici.

Activer la clé

  • Vous utilisez un dongle ? Un dongle ne nécessite pas d’être activé, mais juste détecté par Measure 10. Avant d’ouvrir Measure 10, insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur. Ensuite, double-cliquez sur l’icône Measure 10 M10ShortCut.PNG sur votre bureau pour ouvrir et utiliser Measure 10. La licence de votre dongle est automatiquement détectée. 
  • Vous utilisez une clé de produit ? Vous devez activer une clé de produit lors de la première utilisation. Vous pouvez utiliser un processus automatique ou manuel pour activer votre clé de produit. 

Mettre à jour la clé

Bien que Measure 10 ait le statut Legacy, vous pouvez utiliser une version du logiciel qui n’est pas aussi récente que la dernière version. Si vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version, le processus est automatique tant que vous disposez d'une connexion Internet stable, de suffisamment de place pour installer la dernière version sur le disque dur de votre ordinateur et d'une garantie à jour. Pour vous assurer que votre garantie est à jour, vérifiez son statut sur FARONow. Si vous constatez que votre garantie a expiré, vous pouvez continuer à utiliser la version de Measure 10 déjà en cours d'exécution sur votre ordinateur. Toutefois, vous ne pourrez pas exécuter de mises à niveau logicielles de manière continue tant que vous n'avez pas renouvelé la garantie. Cliquez ici pour acheter un contrat de garantie. 

Après avoir renouvelé la garantie, utilisez la section mise à jour manuelle de la clé de produit de cet article pour appliquer la mise à jour et prolonger la durée de votre clé existante : clé de produit ou dongle. Cela vous donne le droit de recevoir et d'utiliser les mises à niveau de Measure 10. 

Même si le délai spécifié sur la clé n’a pas expiré, le logiciel peut vous demander de mettre à jour votre clé lorsque vous mettez à niveau Measure 10 d’une version majeure à une autre. Un exemple de cela serait lorsque vous mettez à niveau Measure 10 de la version 6.x à 7.x Lorsque cela se produit, il suffit de mettre à jour la clé sans se soucier de la garantie.   

Client de mise à jour de licence

Pour vous aider à conserver les clés, Measure 10 dispose d'un client de mise à jour de licence distinct. Le client de mise à jour de licence vous permet de rechercher des mises à jour logicielles et d'appliquer manuellement une mise à jour de clé de licence. Vous accédez au client de mise à jour de licence à partir du menu Démarrer de Windows en cliquant sur Tous les programmes > FARO > Measure 10.x > Client de mise à jour de licence FARO 10.x. Voir le manuel d’utilisation de Measure 10 pour plus de détails sur le client de mise à jour de licence.

Conseils

  • Simplifiez-vous la vie en conservant une liste des clés, des installations connexes de Measure 10 sur des ordinateurs spécifiques de votre environnement de travail et des identifiants de garantie associés. Cette liste vous sera utile quand il sera temps de renouveler les garanties.
  • Toujours se référer à Avant de commencer dans la section Démarrage rapide pour vous assurer que les processus d'activation et de mise à jour automatiques se terminent correctement.
  • Commencez par les processus automatiques et utilisez les processus manuels uniquement si ceux-ci ne fonctionnent pas correctement dans votre environnement de travail.
  • Si vous utilisez des clés de licence réseau, cliquez ici pour les instructions.
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Exécuter comme version d’essai sans clé

  1. Sur votre bureau, double-cliquez sur l’icône du logiciel Measure 10 M10ShortCut.PNG pour exécuter le logiciel.
  2. Lorsque la fenêtre Clé de produit s’affiche, cliquez sur le bouton Démarrer l’essai.
    Fenêtres Clé de produit pour tous les logiciels CAM2
  3. Après 90 jours, le logiciel cessera de fonctionner. Contactez le service commercial FARO pour acheter le logiciel et choisir une option de garantie.

Activer automatiquement une nouvelle clé de produit

  1. Sur votre bureau, double-cliquez sur l’icône du logiciel Measure 10 M10ShortCut.PNG pour exécuter le logiciel.
  2. Lorsque la fenêtre Clé de produit apparaît, dans le champ Entrer la clé de produit, entrez la clé de produit et cliquez sur OK. C’est fini !
  3. Si vous utilisez la licence d'évaluation, la fenêtre Clé de produit n'apparaîtra pas. Sur le ruban principal, cliquez sur l’onglet Fichier et Aide. Dans la section Informations sur la licence du panneau Measure 10, cliquez sur Activer la licence. La fenêtre Clé de produit apparaît. Dans le champ Entrer la clé de produit, entrez la clé de produit et cliquez sur OK. C’est fini ! Ouvrez et utilisez Measure 10. 
    Measure10PanelProdLicKey.png
    Si les messages d'erreur relatifs à la licence continuent à apparaître, utilisez le processus d'activation manuelle décrit dans la section ci-dessous. 

Mettre à jour automatiquement une clé existante

Si vous venez de télécharger et d'installer une mise à niveau pour Measure 10 et que vous disposez d'une garantie à jour, suivez ces instructions. Pour vous assurer que votre garantie est à jour, vérifiez son statut sur FARONow. Si votre garantie n’est pas à jour, cliquez ici pour acheter une extension, allez à la section mise à jour manuelle de la clé de produit de cet article pour appliquer la mise à jour et prolonger la durée de votre clé existante. 

Si vous utilisez un dongle, avant de commencer, insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur.

  1. Sur votre bureau, double-cliquez sur l’icône du logiciel Measure 10 M10ShortCut.PNG pour ouvrir le logiciel. 
    • Si la fenêtre Clé de produit n'apparaît pas, vous avez terminé !
    • Si la fenêtre Clé de produit apparaît, dans le champ Entrer la clé de produit, entrez la clé de produit et cliquez sur OK. Ouvrez Measure 10. Si la fenêtre Clé de produit n'apparaît pas, vous avez terminé !
  2. Si la fenêtre Clé de produit réapparaît, cliquez sur le bouton X pour fermer la fenêtre Clé de produit. Measure 10 se ferme. 
  3. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes > FARO > Measure 10.x > Client de mise à jour de licence FARO 10.x. La fenêtre de l’utilitaire de mise à jour de licence FARO s’affiche.
    Client de mise à jour de licence CAM2
  4. Cliquez sur Démarrer. Si vous avez plus d’une clé à mettre à jour, sélectionnez une clé. Vous ne pouvez sélectionner qu’une seule clé à la fois. Continuez à l'étape suivante. 
    Si à la place vous voyez un message vous indiquant qu'une licence n'est pas disponible pour la mise à jour, cliquez sur OK, fermez l’Utilitaire de mise à jour du client, et cliquez ici pour mettre à jour manuellement la clé de licence.
    upgrade.PNG
  5. Le client de mise à jour de licence s’exécute, affichant des messages indiquant l’état de la connexion au serveur de licences de FARO. Ne fermez pas cette fenêtre. Cela peut prendre plusieurs minutes pour mettre à jour la clé. La barre d’état verte se déplace à mesure que le processus de mise à jour avance.
    Barre d’état du client de mise à jour de licence de CAM2
  6. Lorsque le message Mise à jour de la licence (des licences) réussie, cliquez sur Fermer. Sur votre bureau, double-cliquez sur l’icône Measure 10M10ShortCut.PNG pour ouvrir Measure 10. Si la fenêtre Clé de produit n'apparaît pas, vous avez terminé !
    Message de réussite du client de mise à jour de licence de CAM2
    Si à la place, vous voyez un message indiquant qu'aucune mise à jour de licence n'est disponible, cliquez sur OK, et fermez l’Utilitaire de mise à jour du client. Cliquez ici pour mettre à jour manuellement la clé de licence
    UpgradeNoLicenses.PNG
    Si, lorsque vous ouvrez Measure 10 après la réussite de la mise à niveau, les panneaux d’interface, les fenêtres, les rubans ou les icônes de Measure 10 n’apparaissent pas, cliquez ici pour réinitialiser les paramètres de l'application aux valeurs par défaut. L'interface Measure 10 devrait apparaître normalement.
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Activer ou mettre à jour manuellement une clé de licence

Si vous avez récemment renouvelé votre garantie, si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de la mise à jour d'une clé de licence, si des messages d'erreur s'affichent pendant l'exécution du client de mise à jour de licence ou si une fois que vous avez terminé le processus de mise à jour, la fenêtre Clé de produit continue à apparaître, activez ou mettez à jour votre clé de produit manuellement. Prenez quelques minutes pour créer et envoyer par courrier électronique un fichier .C2V que vous enverrez au système de licences automatisé FARO. Une fois votre courrier électronique reçu, le système vous envoie un courrier électronique avec un fichier .V2C ou .FLU correspondant joint. Utilisez ce fichier pour activer votre licence.

Les fichiers .C2V et .V2C ou .FLU sont uniques à l’ordinateur que vous utilisez avec Measure 10 et contiennent des informations relatives aux clés de produit du logiciel FARO. Vous ne pouvez pas échanger ces fichiers entre différents ordinateurs.

Pour créer un fichier .C2V, utilisez l’outil Système de mise à jour à distance de FARO (RUS). Avant de commencer, assurez-vous que vous avez déjà entré les clés de produit que vous avez ou, si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur.

Si vous utilisez un dongle, avant de commencer, insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur.

Créer un fichier C2V

  1. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez activer ou mettre à jour la clé de licence, ouvrez l'outil RUS. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes FARO Measure 10.x > Système de mise à jour à distance de FARO. La fenêtre RUS apparaît.
    RUSCollectTab.PNG
  2. Sur l’onglet Recueillir des informations sur le statut, sélectionnez Mise à jour de la clé de protection existante, et cliquez sur Recueillir des informations. La boîte de dialogue Sélectionnez la clé de protection Sentinel apparaît.
    • Si vous utilisez une seule clé de produit ou un seul dongle sur cet ordinateur, cliquez sur OK et passez à l’étape suivante.
    • Si vous utilisez plusieurs clés de produit ou dongles sur cet ordinateur, pour le logiciel FARO ou les logiciels de tout autre fournisseur, sélectionnez la clé de produit/licence applicable à votre logiciel FARO et cliquez sur OK.
    Remarque : En dessous de Type de cléHL- signifie verrou physique - une clé de licence stockée sur un dongle
                                          SL- signifie verrou logiciel, c’est-à-dire une clé de produit/licence stockée dans le logiciel sur votre ordinateur.
    RUSSCENELicenses.PNG    RUSMultipleLicenses.png
  3. Dans la fenêtre Enregistrer l'état de la clé sous, accédez à l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier .C2V, entrez un Nom de fichieret cliquez sur Enregistrer
  4. La fenêtre RUS apparaît avec un message de réussite lorsque le processus est terminé.
    RUSSuccessMessage.PNG
  5. Localisez le .C2V fichier, joignez-le à un email et envoyez-le à licences@faro.com.
    Au bout de plusieurs minutes, le système automatisé vous envoie une réponse par courrier électronique avec en pièce jointe le fichier .V2C ou .FLU. Si vous ne recevez pas le fichier.V2C ou .FLU du système automatisé dans une demi-heure, contactez le Support FARO.

Appliquer un fichier .V2C ou .FLU

Une fois que vous avez reçu le courrier électronique automatisé avec le fichier .V2C ou .FLU, utilisez le système de mise à jour à distance de FARO RUS pour appliquer le fichier. Si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur avant de commencer.

  1. Enregistrez le fichier .V2C ou .GRIPPE joint au courrier électronique que vous avez reçu du système de mise à jour automatisée de licence FARO sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez mettre à jour la clé de licence. Si vous n’avez pas reçu cet email, contactez le support Faro.
  2. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes FARO Measure 10.x > Système de mise à jour à distance de FARO. La fenêtre RUS apparaît.
  3. Cliquez sur l’onglet Appliquer la mise à jour de licence et cliquez sur BrowseButton.PNG pour accéder à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier .V2C.
    FARO-RUS.PNG
  4. Dans la fenêtre Sélectionner le fichier à appliquer, cliquez sur Tous les fichiers (*.*), sélectionnez le fichier .V2C ou .FLU, et cliquez sur Ouvrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Cliquez sur Appliquer la mise à jour.
  6. La fenêtre RUS apparaît avec un message de réussite lorsque le processus est terminé.
  7. Ouvrez Measure 10. 
    Si les messages d'erreur de licence continuent à apparaitre, veuillez contacter le Support FARO.
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Transférer une clé de produit d'un ordinateur à un autre

Si vous obtenez un nouvel ordinateur ou un nouveau disque dur et que vous utilisez une clé de produit pour fournir la licence de Measure 10, installez Measure 10 sur le nouvel ordinateur ou le nouveau disque dur. Ensuite, allez à la section Activer automatiquement la nouvelle clé de produit de cet article et suivez les étapes. Ceci devrait ajouter la clé de produit au nouvel ordinateur ou au nouveau disque dur tant que vous n’avez pas épuisé les trois activations qui sont livrées avec votre clé de produit. Lorsque vous ouvrez Measure 10, la fenêtre Clé de produit ne doit pas apparaître. 

Si la fenêtre Clé de produit apparaît toujours, accédez à la section Activer ou mettre à jour manuellement une clé de produit de cet article et suivez les étapes. Si, après avoir terminé ces étapes, lorsque vous ouvrez Measure 10, la fenêtre Clé de produit apparaît toujours, contactez le Support FARO.

Voir aussi

Mots-clés

portlock, HASP, HL, mise à niveau, clé de produit, clé de licence, clé de logiciel, verrou dur, verrou dur, verrou HL, verrou logiciel, verrou logiciel, verrou logiciel, verrou SL, clé matérielle, clé USB, clé USB, clé USB, génère un fichier c2v, activation de la clé de produit, activation de la licence, activation de la licence hors ligne, activation de la clé de produit en mode déconnecté, activation de la clé de produit, transfert de licence, transfert de clé de produit, clé de licence de transfert, dongle non détecté, licence non détectée, contrat de service, plan de maintenance du contrat de service, contrat de maintenance, plan de support, contrat de support, autorisation, garantie