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Base de connaissances FARO®

Activer ou mettre à jour une clé de produit ou un dongle de licence SCENE Process

FARO SCENE écran et case

Étapes rapides

Avant de commencer, assurez votre succès en suivant ces étapes.

  1. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable.
  2. Assurez-vous d’avoir des privilèges d’administrateur sur votre ordinateur.
  3. Désactivez tous les logiciels antivirus et pare-feu, car ils peuvent affecter le processus d'activation. Veillez à les réactiver à la fin de cette procédure. Si vous ne savez pas comment faire, veuillez contacter votre service informatique.
  4. Si vous utilisez un dongle, insérez-le dans le port USB de l’ordinateur avant de continuer.
    Attention : Si vous n'insérez pas le dongle, le logiciel ne trouvera pas de clé de licence et le processus d'activation ou de mise à jour échoue. Pour corriger cela, fermez FARO® SCENE Process, insérez le dongle et recommencez.
  5. Télécharger et installer Logiciel SCENE Process.
    Ouvrez SCENE Process et exécutez-la à titre d’évaluation ou, si vous possédez une clé de produit ou un dongle, activez ou mettez à niveau votre licence.

Les sections relatives aux différentes interfaces SCENE présentées ci-dessous vous montrent comment accéder au gestionnaire de licences et activer ou mettre à jour une clé de licence à l'aide d'un processus automatique ou manuel. Sélectionnez simplement l’interface qui s’applique à votre environnement de travail pour obtenir des instructions détaillées. 

Présentation

FARO® SCENE Process est fourni avec une clé de licence d’essai de 30 jours qui vous permet d’exécuter et d’utiliser SCENE Process. La clé d'évaluation ne nécessite pas d’être activée. Elle a pour but de vous donner le temps de vous familiariser avec SCENE Process ou de contacter le service commercial FARO pour acheter SCENE Process et choisir une option de garantie. Dans le cadre de cet achat, vous recevez une clé de licence soit en tant que dongle/portlock ou en tant que clé de produit que vous saisissez dans le logiciel. La clé vous permet de recevoir des mises à niveau logicielles pendant une période spécifiée. 

Activer la clé

  • Vous utilisez un dongle ? Un dongle ne nécessite pas d’être activé, mais juste détecté par SCENE Process. Avant d’ouvrir SCENE Process, insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur. Puis double-cliquez sur le raccourci SCENE ProcessShortCut.PNGsur votre bureau pour ouvrir et utiliser SCENE Process. La licence de votre dongle est automatiquement détectée. 
  • Vous utilisez une clé de produit ? Vous devez activer une clé de produit lors de la première utilisation. Vous pouvez utiliser un processus automatique ou manuel pour activer votre clé de produit. 

Mettre à jour la clé

Si, lorsque vous avez installé SCENE Process, vous avez coché Activer la vérification automatique des mises à jour, lorsqu'une nouvelle version de SCENE Process est disponible, vous recevez une notification. Vous pouvez choisir de mettre à niveau ou d'attendre plus tard. 
Image ajoutée par l’utilisateur     ProcessUpgradeNotification.PNG

Si vous effectuez une mise à niveau, le processus est automatique tant que vous disposez d'une connexion Internet stable, de suffisamment de place pour installer la dernière version sur le disque dur de votre ordinateur et d'une garantie à jour. Pour vous assurer que votre garantie est à jour, vérifiez son statut sur FARONow. Si vous constatez que votre garantie a expiré, vous pouvez continuer à utiliser la version de SCENE déjà en cours d'exécution sur votre ordinateur. Toutefois, vous ne pourrez pas exécuter de mises à niveau logicielles de manière continue tant que vous n'avez pas renouvelé la garantie. Cliquez ici pour acheter un contrat de garantie. 

Après avoir renouvelé la garantie, utilisez la section mise à jour manuelle de la clé de produit de cet article pour appliquer la mise à jour et prolonger la durée de votre clé existante : clé de produit ou dongle. Cela vous donne le droit de recevoir et d'utiliser les mises à niveau de SCENE Process. 

Même si le délai spécifié sur la clé n’a pas expiré, le logiciel peut vous demander de mettre à jour votre clé lorsque vous mettez à niveau SCENE Process d’une version majeure à une autre. Un exemple de cela serait lorsque vous mettez à niveau SCENE Process de la version 6.x à 7.x Lorsque cela se produit, il suffit de mettre à jour la clé sans se soucier de la garantie.   

Gestionnaire de licences

Pour vous aider à gérer les clés, SCENE Process dispose d’un gestionnaire de licences intégré. Le gestionnaire de licences vous permet d'ajouter, d'activer, de gérer, de mettre à jour et de transférer des clés, ainsi que de vérifier des informations telles que le type de licence et la date d'expiration. 

Conseils

  • Simplifiez-vous la vie en conservant une liste des clés, des installations connexes de SCENE Process sur des ordinateurs spécifiques de votre environnement de travail et des identifiants de garantie associés. Cette liste vous sera utile quand il sera temps de renouveler les garanties.
  • Toujours se référer à Avant de commencer dans la section Démarrage rapide pour vous assurer que les processus d'activation et de mise à jour automatiques se terminent correctement.
  • Commencez par les processus automatiques et utilisez les processus manuels uniquement si ceux-ci ne fonctionnent pas correctement dans votre environnement de travail.
  • Si vous utilisez des clés de licence réseau, cliquez ici pour les instructions.
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Accéder au gestionnaire de licences

Le gestionnaire de licences apparaît automatiquement si vous utilisez la clé de produit d'évaluation ou si votre clé de licence de produit doit être activée ou mise à jour.

  1. Sur le bureau de l’ordinateur, double-cliquez sur le raccourci SCENE ProcessProcessShortCut.PNG. Un message apparaît pour vous informer que vous devez activer une clé de licence de produit. Cliquez sur OK
    ProcessTrialLIcenseWindow. PNG.PNG
  2. SCENE Process s’ouvre et la fenêtre Gestionnaire de licences apparaît. 
    ProcessLicenseManager.PNG

Activer automatiquement une nouvelle clé de produit

  1. Dans le Gestionnaire de licences, cliquez sur Ajouter une clé de produit
  2. Dans la fenêtre Activation du produit, sur l’onglet Activation automatique, entrez votre clé de produit dans le champ clé de produit et cliquez sur Activer.
     ProductActivationWindow.PNG
  3. Un message apparaît indiquant que la licence a été activée avec succès. Cliquez sur OK ici et dans la fenêtre suivante. 
  4. L'espace de travail de SCENE Process apparaît. Votre licence est activée et vous pouvez utiliser SCENE Process. 
    Si les messages relatifs à la clé de licence continuent à apparaître, utilisez le processus d'activation manuelle décrit dans la section ci-dessous.  

Mettre à jour automatiquement une clé existante

Si vous venez de télécharger et d'installer une mise à niveau pour SCENE Process et que vous disposez d'une garantie à jour, suivez ces instructions. Pour vous assurer que votre garantie est à jour, vérifiez son statut sur FARONow. Si votre garantie n’est pas à jour, cliquez ici pour acheter une extension, allez ensuite à la section mise à jour manuelle de la clé de produit de cet article pour appliquer la mise à jour et prolonger la durée de votre clé existante.

Si vous utilisez un dongle, avant de commencer, insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur.

  1. Sur le bureau de l’ordinateur, double-cliquez sur le raccourci SCENE ProcessProcessShortCut.PNG
    • Si le logiciel fonctionne et que les messages de licence n'apparaissent pas, vous avez terminé !
    • Si le Gestionnaire de licences avec un message vous demandant de mettre à jour votre clé de licence de produit, cliquez sur Oui.
      ProcessUpdateLicenseKeyMessage.PNG 
  2. La fenêtre Effectuer la mise à jour de la licence apparaît avec une barre d'état.  
  3. Lorsque le processus est terminé, un message apparaît indiquant que la licence a été mise à jour avec succès. Cliquez sur OK ici et dans la fenêtre suivante. L’espace de travail SCENE Process apparaît.
  4. Votre licence est mise à jour et vous pouvez utiliser SCENE Process. 
    Si les messages relatifs à la clé de licence continuent à apparaître, utilisez le processus de mise à jour manuelle décrit dans la section ci-dessous. 

Activer manuellement une clé de produit

Si vous avez récemment renouvelé votre garantie, si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet lors de la mise à jour d'une clé de licence, si des messages d'erreur s'affichent pendant l'exécution du gestionnaire de licences ou si une fois que vous avez terminé le processus de mise à jour, la fenêtre Clé de produit continue à apparaître, activez votre clé de produit manuellement. Cela prend seulement quelques minutes pour créer et envoyer un courrier électronique avec un fichier .AR en pièce jointe que vous enverrez au système de licences automatisé FARO. Une fois votre courrier électronique reçu, le système vous envoie un courrier électronique avec un fichier .V2C correspondant joint. Utilisez ce fichier pour activer votre licence.

Les fichiers .AR et .V2C sont uniques à l’ordinateur que vous utilisez avec le SCENE et contiennent des informations relatives aux clés de produit du logiciel FARO. Vous ne pouvez pas échanger ces fichiers entre différents ordinateurs.

  1. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez activer la licence, accédez au Gestionnaire de licences.
  2. Dans la fenêtre Gestionnaire de licences, cliquez sur Ajouter une clé de produit
  3. Dans la fenêtre Activation du produit, cliquez sur l’onglet Activation manuelle.
    ManualProductActivation.png
  4. Dans le champ Clé de produit, tapez la clé de produit et cliquez sur Envoyer. Un email apparaît adressé à SCENE-Licensing@faroeurope.com. Envoyez l’email.
    Dans la journée ou moins, vous devriez recevoir un email avec un fichier .V2C joint du système de licence automatisé FARO. Faites glisser le fichier du courrier électronique vers un emplacement de stockage de fichiers sur l'ordinateur. 
    ActivationEmail.PNG
  5. Dans la fenêtre Activation du produit, sur l’onglet Activation manuelle, dans la zone Traiter le fichier d'activation, cliquez sur TransferLicenseBrowseIcon.PNG et accédez à l’emplacement où vous avez enregistré le fichier .V2C. Cliquez sur Ouvrir. L’emplacement du fichier .V2C apparaît dans le champ. 
  6. Cliquez sur Activer
    Un message de réussite apparait une fois le processus terminé.
  7. Ouvrir SCENE Process. 
    Si les messages de licence continuent à apparaitre, contactez le Support FARO.
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Mettre à jour manuellement une clé existante

Si vous avez récemment renouvelé votre garantie, si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet lors de la mise à jour d'une clé de licence, si des messages d'erreur s'affichent pendant l'exécution du gestionnaire de licences ou si une fois que vous avez terminé le processus de mise à jour, la fenêtre Clé de produit continue à apparaître, prenez quelques minutes pour créer et envoyer par email un fichier .C2V au système de licence automatisé FARO. Une fois votre courrier électronique reçu, le système vous enverra un courrier électronique avec un fichier .V2C correspondant joint. L'application de ce fichier met à jour les clés de licence stockées sur votre ordinateur ou votre dongle.

Les fichiers .C2V et .V2C sont uniques à l’ordinateur que vous utilisez avec SCENE Process et contiennent des informations relatives aux clés de produit du logiciel FARO. Vous ne pouvez pas échanger ces fichiers entre différents ordinateurs.

Pour créer un fichier .C2V, utilisez l’outil  système de mise à jour à distance de FARO (RUS). Avant de commencer, assurez-vous que vous avez déjà entré les clés de produit que vous avez ou, si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur.

Si vous utilisez un dongle, avant de commencer, insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur.

Créer un fichier C2V

  1. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez mettre à jour la clé de licence, ouvrez le RUS. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes > FARO > Processus SCENE x64 FaroRUS. La fenêtre RUS apparaît.
    RUSCollectTab.PNG
  2. Sur l’onglet Recueillir des informations sur le statut, sélectionnez Mise à jour de la clé de protection existante, et cliquez sur Recueillir des informations. La boîte de dialogue Sélectionnez la clé de protection Sentinel apparaît.
    • Si vous utilisez une seule clé de produit ou un seul dongle sur cet ordinateur, cliquez sur OK et passez à l’étape suivante.
    • Si vous utilisez plusieurs clés de produit ou dongles sur cet ordinateur, pour le logiciel FARO ou les logiciels de tout autre fournisseur, sélectionnez la clé de produit/licence applicable à votre logiciel FARO et cliquez sur OK.
    Remarque : En dessous de Type de cléHL- signifie verrou physique - une clé de licence stockée sur un dongle
                                          SL- signifie verrou logiciel, c’est-à-dire une clé de produit/licence stockée dans le logiciel sur votre ordinateur.
    RUSSCENELicenses.PNG    RUSMultipleLicenses.png
  3. Dans la fenêtre Enregistrer l'état de la clé sous, accédez à l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier .C2V, entrez un Nom de fichieret cliquez sur Enregistrer.
  4. La boîte de dialogue RUS apparaît avec un message de réussite lorsque le processus est terminé.
    RUSSuccessMessage.PNG
  5. Localisez le .C2V fichier, joignez-le à un email et envoyez-le à scene-licensing@faroeurope.com.
    Au bout de plusieurs minutes, le système automatisé vous envoie une réponse par courrier électronique avec en pièce jointe le fichier .V2C. Si vous ne recevez pas le fichier .V2C du système automatisé dans une demi-heure, contactez le Support FARO.

Appliquer un fichier .V2C 

Une fois que vous avez reçu le courrier électronique automatisé avec le fichier .V2C, utilisez le système de mise à jour à distance de FARO RUS pour appliquer le fichier. Si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur avant de commencer.

  1. Enregistrez le fichier .V2C joint au courrier électronique que vous avez reçu du système de mise à jour automatisée de licence FARO sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez mettre à jour la clé de licence. Si vous n’avez pas reçu cet email, contactez le support Faro.
  2. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes FARO SCENE Process x64 FaroRUS. La fenêtre RUS apparaît.
  3. Cliquez sur l’onglet Appliquer la mise à jour de licence et cliquez sur BrowseButton.PNG pour accéder à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier .V2C.
    FARO-RUS.PNG
  4. Dans la fenêtre Sélectionner le fichier à appliquer, cliquez sur Tous les fichiers (*.*), sélectionnez le fichier .V2C, puis cliquez sur Ouvrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Cliquez sur Appliquer la mise à jour.
  6. La fenêtre RUS apparaît avec un message de réussite lorsque le processus est terminé.
  7. Ouvrir SCENE Process. 
    Si des messages d'erreur de licence apparaissent, veuillez contacter le Support FARO.
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Transférer une clé de produit d'un ordinateur à un autre

La fonctionnalité Transférer la clé de produit est disponible pour SCENE Process 7.0 et versions ultérieures. Si vous utilisez une version antérieure de SCENE Process, contactez le Support FARO pour transférer la clé de produit. 

Si vous obtenez un nouvel ordinateur ou un nouveau disque dur et que vous utilisez une clé de produit (une clé que vous entrez dans le logiciel SCENE Process), vous pouvez réhéberger ou transférer la clé de l'ancien ordinateur sur le nouveau, ou d'un ancien disque dur vers un nouveau. Lorsque vous transférez la clé, elle est retirée de l'ancien ordinateur ou du disque dur (l'ordinateur source) et déplacée vers le nouvel ordinateur ou le disque dur (l'ordinateur destinataire). Les processus de transfert de clé de produit utilisent l'outil système de mise à jour à distance de FARO (RUS) sur l'ordinateur source et l'ordinateur destinataire.

Les instructions ci-dessous supposent que SCENE a été installé et concédé sous licence sur l’ordinateur source et que SCENE Process est installé sur l’ordinateur destinataire à l’aide d’une licence d’essai non encore expirée. Si la licence d’essai a expiré, vous ne pourrez pas suivre ces instructions. Contacter le support FARO.

Sur l'ordinateur source, vérifiez que la licence est transférable

  1. Sur l'ordinateur source, à l'aide d'un navigateur, accédez à http://localhost:1947/_int_/devices.html.
    SentinalLicenseKeys.PNG
  2. Sur la page Sentinel Admin Control Center, chaque ligne contient des informations sur une clé de produit spécifique disponible sur cet ordinateur. Vous ne pouvez transférer que des clés de produit qui sont Locales et ont TransferLicenseIcon.png dans la colonne Configuration. Si la licence que vous souhaitez transférer ne répond pas à ces conditions, contactez le Support FARO.

Sur un ordinateur destinataire, créez un fichier .id

  1. Sur l’ordinateur destinataire, ouvrez SCENE Process et accédez au Gestionnaire de licences. Cliquez sur Transférer la licence.
    LicenseManager7.0Only.PNG
  2. La fenêtre RUS apparaît. Cliquez sur l’onglet Transférer la licence
    RUSTransferLIcenseTab.PNG 
  3. Dans la zone Recueillir des informations sur l'ordinateur destinataire, cliquez sur TransferLicenseBrowseIcon.PNG et accédez à un emplacement où vous pouvez stocker le fichier .id de l'ordinateur destinataire. Cliquez sur Enregistrer
  4. Cliquez sur Collecter et enregistrer les informations. Un message apparaît vous indiquant que le fichier a été enregistré à l'emplacement choisi. Cliquez sur OK. Laissez l’outil RUS ouvert.   
  5. Copier le fichier .id de l'ordinateur destinataire sur l'ordinateur source. 

Sur l’ordinateur source, créez un fichier .h2h

  1. Sur l’ordinateur source, ouvrez SCENE Process et accédez au Gestionnaire de licences. Cliquez sur Transférer la licence. La fenêtre Système de mise à jour à distance de FARO (RUS) apparaît. Dans la fenêtre RUS, cliquez sur Transférer la licence.
  2. Fermez SCENE en gardant la fenêtre RUS ouverte.
    Vous devez fermer SCENE car, dans les étapes suivantes, la clé de produit sera supprimée et vous ne pourrez plus utiliser SCENE sur l'ordinateur source. 
  3. Dans la fenêtre RUS, dans la zone Générer le fichier de transfert de licence, cliquez sur la ligne correspondant à la clé de produit que vous souhaitez transférer. 
  4. Dans le champ Lire le fichier d’information sur le destinataire à partir de, cliquez sur TransferLicenseBrowseIcon.PNG et accédez à l'emplacement où vous avez copié le fichier .id de l'ordinateur destinataire. Cliquez sur Ouvrir. l’emplacement du fichier .id apparaît dans le champ
  5. Dans le champ Générer le fichier de transfert de licence vers, cliquez sur TransferLicenseBrowseIcon.PNG et accédez à un emplacement où vous souhaitez stocker le fichier de transfert .h2h. Cliquez sur Enregistrer et fermez l’outil RUS.
  6. Copiez le fichier de transfert .h2h sur l’ordinateur destinataire. 

Sur un ordinateur destinataire, appliquez un fichier .h2h

  1. Sur l’ordinateur destinataire, dans la fenêtre RUS, cliquez sur l’onglet Appliquer le fichier de licence.
    FARO-RUS.PNG
  2. Dans le champ Mettre à jour le fichier, cliquez sur TransferLicenseBrowseIcon.PNG et accédez à un emplacement où vous avez copié le fichier de transfert .h2h. Cliquez sur Ouvrir. L’emplacement du fichier .h2h apparaît dans le champ
  3. Cliquez sur Appliquer la mise à jour. Des détails sur la licence transférée apparaissent dans l’onglet Appliquer le fichier de licence, indiquant que le processus de transfert a réussi.
    RUSApplyLicenseFileTab2.PNG
  4. Vous pouvez fermer l’outil RUS et utiliser SCENE Process sur l’ordinateur destinataire.   

Voir aussi

Mots-clés

portlock, HASP, HL, mise à niveau, clé de produit, clé de licence, clé de logiciel, verrou dur, verrou dur, verrou HL, verrou logiciel, verrou logiciel, verrou logiciel, verrou SL, clé matérielle, clé USB, clé USB, clé USB, génère un fichier c2v, activation de la clé de produit, activation de la licence, activation de la licence hors ligne, activation de la clé de produit en mode déconnecté, activation de la clé de produit, transfert de licence, transfert de clé de produit, clé de licence de transfert, dongle non détecté, licence non détectée, contrat de service, plan de maintenance du contrat de service, contrat de maintenance, plan de support, contrat de support, autorisation, garantie