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FARO® Knowledge Base

Erreur : le serveur a atteint sa capacité maximale en matière d’utilisateurs ou un seul utilisateur peut se connecter au Webshare

Il n'y a pas de limite spécifique pour le nombre d'utilisateurs connectés au WebShare lui-même. Mais le fait est que le la limite de l'utilisateur du Tomcat BlazeDS est en vigueur. 
Toutefois, la prise de mesure est très exigeante en ce qui concerne le CPU et la RAM en particulier, comme des parties des scans doivent être chargées pour cela.

Par conséquent, si WebShare 4.9 est fréquemment utilisé par plusieurs utilisateurs, il devrait fonctionner sur un serveur ayant le plus de mémoire possible. Pour WebShare 4.9, il a été établi une limite de 512Mo de mémoire libre empêchant de nouveaux utilisateurs de se connecter (pour les utilisateurs essayant de se connecter, un message d'erreur s'affichera indiquant que le serveur a atteint sa capacité maximale). Ainsi le serveur n'ira pas au-delà de sa mémoire quand les utilisateurs actuels souhaiteront charger plus de projets ou réaliser plus de mesures. Dans ce cas, le serveur WebShare ne répondrait plus et un redémarrage serait nécessaire.

Si une installation WebShare tourne sur un serveur avec une faible mémoire ou avec avec d'autres applications utilisées en parallèle, et qu'il n'est pas possible de l'installer sur un meilleur serveur (ce qui est fortement recommandé), il est alors possible de baisser la limite de mémoire par les registres Windows :

1) Fermer le serveur WebShare.

2) Ouvrir l'éditeur de registres en tapant regedit dans la commande d'exécution du menu Démarrer de Windows.

3) Ouvrir le dossier HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/FARO/WebShareServer/Settings

4) Si la clé de registre WebShareMinimalFreeMemory n'existe pas, la créer :

 4.1) Faire un clic droit dans la fenêtre principale (partie à droite sous les clés présentes) et sélectionner Nouveau -> Valeur de chaine extensible

 4.2) Nommer cette nouvelle entrée : WebShareMinimalFreeMemory

5) La valeur de cette clé de registre est la mémoire libre minimale sous laquelle de nouveaux utilisateurs ne sont plus acceptés.

6) Si vous souhiatez augmenter le nombre d'utilisateurs, il faut donc diminuer cette valeur, par exemple 250000000 pour 250 Mo de mémoire libre.

7) Redémarrer maintenant le serveur WebShare.

 

 

Keywords:

WebShare, erreur WebShar, capacité d'utilisateurs, error message