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Base de connaissances FARO®

Activer ou mettre à jour une clé de produit de licence Measure Q ou un dongle avec des fichiers C2V et V2C

Étapes rapides

  1. Sur l'ordinateur que vous utilisez avec FARO® Measure Q, ouvrez l’outil Système de mise à jour à distance de FARO (RUS) pour créer un fichier .C2V.
  2. Joignez le fichier à un email et envoyez-le à licenses@faro.com.
  3. Lorsque vous recevez l’email de réponse avec le fichier .V2C joint, appliquez-le pour mettre à jour votre clé de produit ou votre dongle.

Aperçu

Si vous avez récemment renouvelé votre garantie, si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de la mise à jour d'une clé de licence, ou si une fois que vous avez terminé le processus de mise à jour, la fenêtre Clé de produit continue à apparaître, activez ou mettez à jour votre clé de produit manuellement. Cela prend seulement quelques minutes pour créer et envoyer un courrier électronique avec un fichier .C2V en pièce jointe que vous enverrez au système de licences automatisé FARO. Une fois votre courrier électronique reçu, le système vous envoie un courrier électronique avec un fichier .V2C correspondant joint. Utilisez ce fichier pour activer votre licence.

Les fichiers .C2V et .V2C sont uniques à l’ordinateur que vous utilisez avec le Measure Q et contiennent des informations relatives aux clés de produit du logiciel FARO. Vous ne pouvez pas échanger ces fichiers entre différents ordinateurs.

Pour créer un fichier .C2V, utilisez l’outil Système de mise à jour à distance de FARO (RUS). Avant de commencer, assurez-vous que vous avez déjà entré les clés de produit que vous avez ou, si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur.

Préparation

Veuillez consulter ce tableau avant de commencer afin d’assurer le succès de l’opération.

Durée nécessaire 60 minutes
Compétences requises
  • Connaissance de Windows au niveau du système d’exploitation
  • Compétences informatiques générales
Prérequis
  • L’ordinateur que vous utilisez avec le logiciel FARO
  • La possibilité d’envoyer un email
  • Logiciel FARO que vous mettez à niveau déjà installé sur l’ordinateur--Reportez-vous à la liste « Voir aussi » pour les instructions de téléchargement et d’installation
  • Un plan de garantie actif pour le logiciel FARO.
Logiciels pris en charge
  • FARO®  Measure Q 1.5 et versions ultérieures

Retour au début

Ouvrir l’outil système de mise à jour à distance

Avant de commencer, assurez-vous que vous avez déjà entré les clés de produit que vous avez ou, si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur.

  1. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez activer ou mettre à jour la clé de licence, ouvrez l'outil RUS. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes FARO > CAM2 Q 1.5 > Système de mise à jour à distance de FARO.
  2. La fenêtre Sentinel HASP RUS s’affiche.
    Boîte de dialogue du système de mise à niveau à distance FARO

Créer un fichier C2V

  1. Dans la fenêtre Sentinel HASP RUS, sur l’onglet Recueillir des informations sur le statut, et cliquez sur Recueillir des informations.
    HASP pour la licence dongle
    Si vous utilisez une seule clé de produit ou un seul dongle sur cet ordinateur, passez à l’étape suivante. Si vous utilisez plusieurs clés de produit ou dongles sur cet ordinateur, pour les logiciels de FARO ou de tout autre fabricant, la boîte de dialogue Sélectionner la clé HASP s’affiche. Sélectionnez la clé de produit/licence qui s’applique à votre logiciel FARO et cliquez sur OK.
    Remarque : HL- signifie verrouillage matériel, c’est-à-dire une clé de produit/licence stockée sur un dongle
             SL-  signifie verrou logiciel, c’est-à-dire une clé de produit/licence stockée dans le logiciel sur votre ordinateur.
  2. Dans la fenêtre Enregistrer l'état de la clé sous, accédez à l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier .C2V, entrez un Nom de fichieret cliquez sur Enregistrer.
  3. La fenêtre Sentinel HASP RUS apparaît avec un message de réussite lorsque le processus est terminé.
    Le fichier C2V a été créé
  4. Localisez le .C2V fichier, joignez-le à un email et envoyez-le à licences@faro.com.
    Au bout de plusieurs minutes, le système automatisé vous envoie une réponse par courrier électronique avec en pièce jointe le fichier .V2C. Si vous ne recevez pas le fichier .V2C du système automatisé dans une demi-heure, contactez le Support FARO.

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Appliquer un fichier .V2C

Une fois que vous avez reçu le courrier électronique automatisé avec le fichier .V2C en pièce jointe, utilisez le système de mise à jour à distance de FARO RUS pour appliquer le fichier. Si vous utilisez un dongle, assurez-vous qu’il est correctement connecté au port USB de votre ordinateur avant de commencer.

  1. Enregistrez le fichier .V2C joint au courrier électronique que vous avez reçu du système de mise à jour automatisée de licence FARO sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez mettre à jour la clé de licence. Si vous n’avez pas reçu cet email, contactez le support Faro.
  2. Ouvrez l'outil RUS et dans la fenêtre Sentinel HASP RUS, cliquez sur l’onglet Appliquer la mise à jour de licence.
    Measure10.5RUS.PNG
  3. Cliquez sur BrowseButton.PNG pour accéder à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier .V2C.
  4. Dans la fenêtre Sélectionner le fichier à appliquer, cliquez sur Tous les fichiers (*.*), sélectionnez le fichier .V2C, puis cliquez sur Ouvrir.
    FaroRUS-SelectTheFileToApplyWindow.png
  5. Cliquez sur Appliquer la mise à jour.
  6. La fenêtre Sentinel HASP RUS apparaît avec un message de réussite lorsque le processus est terminé.
  7. Ouvrez Measure Q. Si la fenêtre Clé de produit n'apparaît pas, vous avez terminé !
    Si la fenêtre clé de produit apparait toujours ou que vous rencontrez toujours des problèmes de licence, veuillez contacter le support FARO.

Transférer une clé de produit d'un ordinateur à un autre

Si vous obtenez un nouvel ordinateur ou un nouveau disque dur et que vous utilisez une clé de produit pour fournir la licence de SmartInspect, installez SmartInspect sur le nouvel ordinateur ou le nouveau disque dur. Suivez les instructions de cet article pour ajouter la clé de produit au nouvel ordinateur ou au nouveau disque dur. Lorsque vous ouvrez Measure Q, la fenêtre Clé de produit ne doit pas apparaître. Si, une fois ces étapes terminées, lorsque vous ouvrez Measure Q, la fenêtre Clé de produit apparaît toujours, contactez le Support FARO.

Voir aussi

Mots-clés :

Portlock, générer un fichier C2v, activation de clé de produit, activation de licence, activation de licence hors ligne, activation de clé de produit hors ligne, activer la clé de produit, transférer une licence, transférer une clé de produit, transférer une clé de licence, dongle non détecté, licence non détectée, mise à niveau