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Base de connaissances FARO®
Généralités: Garantie-Formation-Entreprise

Généralités: Garantie-Formation-Entreprise

Contenu

Ici, vous trouverez des articles communs partagés par tous les produits FARO, tels que les informations de service et de support, les détails de la formation, la garantie et d'autres documents d'entreprise. Pour des informations spécifiques au produit, sélectionnez votre produit à partir de la page d'accueil.

 

    • Warranty-Hardware
      Warranty-Hardware
      Pages : 10
      • Programmes de garantie et assistance pour les matériels et les logiciels passés (Legacy)
        Chez FARO®, nous nous engageons à vous fournir le meilleur service et support possible. Dans le cadre de cet engagement, notre politique complète de garantie fournit l’assistance et la protection nécessaires pour répondre aux besoins de votre entreprise pour la durée de vie de votre matériel ou logiciel FARO.
      • Contrats de maintenance pour le matériel FARO
        FARO s'attache à fournir des contrats de maintenance compétitifs adaptés à vos besoins. Chaque contrat offre des avantages pratiques pour maximiser le temps de fonctionnement et réduire le coût total de propriété pendant la durée de vie de votre dispositif. Tous les contrats sont proposés pour des durées de 2, 3, 4 et 5 ans au moment de la vente, les contrats de prolongation/renouvellements sont proposés pour des durées de 1, 2 et 3 ans.  Des équipements de prêt sont également disponibles pour minimiser tout temps d'arrêt potentiel.
      • Plans de garantie pour le Cobalt Design FARO Cobalt Design
        Voici ce qui est inclus dans chaque plan de garantie offert par FARO® pour le Cobalt Design.
      • Conditions de garantie pour les accessoires FARO
        Tous les accessoires achetés auprès de FARO® comprennent une garantie de 90 jours couverte par FARO.
      • Anti-étincelles, anti-explosion et intrinsèquement sûr
        Les produits FARO ne sont pas conçus pour être utilisés dans des endroits dangereux qui peuvent être explosifs ou causer un risque d’incendie.  Dans le domaine du génie électrique, un endroit dangereux (HAZLOC) se définit comme un lieu où il y a des concentrations de gaz, de vapeurs ou de poussières inflammables. Les appareils électriques installés dans ces endroits doivent être spécialement conçus et testés pour s’assurer qu’ils ne déclenchent pas d’explosion en raison de contacts générant des
      • Garantie et transferts de propriété des dispositifs ou logiciels FARO
        Vous pouvez transférer la propriété et la garantie de votre appareil FARO® à un nouveau propriétaire, mais selon le contrat de licence du logiciel FARO, vous devez demander la permission de transférer le logiciel FARO.
      • Politiques de maintenance et de garantie pour le matériel utilisé dans des centrales nucléaires
        Tant qu'un environnement de travail nucléaire est légalement sûr pour que des opérateurs y travaillent sans équipement de protection, il est également sûr pour le matériel FARO et les ordinateurs. Lorsqu'il est utilisé dans des conditions sûres, nous continuerons à entretenir le matériel FARO et à fournir des certificats de recertification.
      • Politiques de maintenance et de garantie pour le matériel exposé à des contaminants dangereux
        Les capacités des produits FARO’ favorisent leur utilisation dans de nombreuses applications et environnements différents. Certains milieux de travail peuvent contenir des contaminants, tels que des produits chimiques, des radiations, des déchets biochimiques, des particules, de l'ozone, de l'eau, du feu, de la fumée, du plomb ou d'autres substances ou matières dangereuses ou nocives. Ces contaminants peuvent endommager les produits FARO ou leurs pièces.
      • Les produits FARO ne sont plus admissibles à la réparation ou à la certification
        Selon votre contrat de licence, les appareils FARO® hérités qui nécessitent une maintenance sont évalués par des techniciens d'usine, qui vous offrent des options de maintenance et de réparation tant que les connaissances, les matériaux et les ressources sont disponibles. FARO fait tous les efforts raisonnables pour réparer vos appareils hérités et émettre des certificats d'étalonnage lorsque cela est possible. Cependant, une fois les matériaux et les ressources épuisés, FARO ne pourra plus effe
      • Informations relatives à la garantie pour les ordinateurs achetés auprès de FARO
        Chez FARO, nous nous sommes engagés à fournir les meilleurs produits, services et support possible à nos clients.  Dans le cadre de cet engagement, nous souhaitons vous informer au sujet de notre politique de garantie des ordinateurs fournis par FARO®.
    • Warranty-Software
      Warranty-Software
      Pages : 3
      • Avantages du contrat de maintenance logicielle pour le logiciel FARO
        Un contrat de maintenance logicielle à jour FARO® vous donne un accès immédiat et facile au support technique et aux dernières versions des logiciels, y compris les mises à niveau avec de nouvelles fonctionnalités pratiques et efficaces ainsi que des corrections de bogues. Veuillez vous reporter à votre commande afin de comprendre comment votre contrat de maintenance est traité et ce que vous devez faire pour en assurer la maintenance.
      • Programmes de garantie et assistance pour les matériels et les logiciels passés (Legacy)
        Chez FARO®, nous nous engageons à vous fournir le meilleur service et support possible. Dans le cadre de cet engagement, notre politique complète de garantie fournit l’assistance et la protection nécessaires pour répondre aux besoins de votre entreprise pour la durée de vie de votre matériel ou logiciel FARO.
      • Garantie et transferts de propriété des dispositifs ou logiciels FARO
        Vous pouvez transférer la propriété et la garantie de votre appareil FARO® à un nouveau propriétaire, mais selon le contrat de licence du logiciel FARO, vous devez demander la permission de transférer le logiciel FARO.