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Base de connaissances FARO®

Activer/mettre à jour la clé de produit avec le portail de licences logicielles FARO

Icône d’aide

Aperçu

Le portail de licences FARO® permet aux clients FARO d’activer et de mettre à jour les clés de produit pour le logiciel FARO, en plus d’accéder aux informations d’octroi de licence, sans avoir besoin de contacter le Support. 

Le portail de licences est particulièrement utile, si :

  • Vous n’avez pas de connexion Internet active et devez activer ou mettre à jour votre clé/licence de produit (en utilisant un autre ordinateur avec accès Internet)
  • Vous devez vérifier la date d’expiration de votre contrat de maintenance logicielle (garantie) 

Remarque : Le portail de licences ne prend actuellement pas en charge les licences BuildIT.

Navigateurs pris en charge : Internet Explorer n’est pas pris en charge, Chrome est recommandé.

Accès au portail de licences FARO

  1. Accédez au portail en allant sur : https://license.faro.com/Portal/

  2. La page d’accueil du portail de licences FARO s’affiche.

    Vous pouvez Activer la clé de produit, Mettre à jour la licence ou accéder aux Informations de licence.

    licenseportal_homepage.PNG

Activer la clé de produit

Activation hors ligne

Normalement, l’activation est effectuée automatiquement par le gestionnaire de licences du logiciel concerné que vous utilisez, mais cette procédure d’activation nécessite une connexion Internet active.

Si vous devez activer votre logiciel sur un ordinateur qui n’a pas de connexion Internet, vous pouvez utiliser le portail de licences (depuis un autre ordinateur avec accès Internet) pour activer la clé, créer un fichier de licence V2C, puis transférer ce fichier sur l’ordinateur hors ligne (via une clé USB ou un périphérique similaire).

Sur l’ordinateur hors ligne :

  1. Ouvrez le logiciel que vous souhaitez activer. Dans cet exemple, nous utiliserons FARO Zone 3D (la procédure est similaire pour les autres logiciels).
  2. Lorsque vous êtes invité à saisir une clé de produit, cliquez sur le lien Collecter les informations de licence.
    FZ3D-CollectInfo.jpg
  3. Dans la fenêtre suivante, naviguez jusqu’à l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier C2V, renommez le fichier avec le nom du logiciel que vous mettez à jour pour l’identifier facilement (par ex. « FAROzone.c2v »), puis cliquez sur Enregistrer.
  4. Copiez ce fichier sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer sur l’ordinateur connecté à internet.


Sur l’ordinateur en ligne :

  1. Sur la page d’accueil du portail, cliquez sur le volet Activer une clé de produit .

    act_productkey.png
     
  2. Sur la page Activer la clé de produit, vous devez télécharger un fichier C2V et fournir une clé de produit.
     
    • Cliquez sur Parcourir et accédez à l’emplacement du fichier C2V, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
    • Collez la clé de produit dans le champ Insérer la clé de produit.

      activate_key.png
  3. Cliquez sur Activer.
     
  4. L’écran suivant confirme que l’activation a réussi. Cliquez sur le bouton Télécharger le fichier v2c pour télécharger le fichier de licence activé.

    Il sera au format « activation_########_######.v2c ».

    Licence Portail-Active-ChromeTlchrg.jpg
     
  5. Copiez ce fichier sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer sur l’ordinateur hors ligne.


Sur l’ordinateur hors ligne :

  1. Insérez la clé USB ou le support similaire contenant le fichier V2C créé à l’étape précédente.
  2. Retournez à l’écran Gestionnaire de licences de votre logiciel et cliquez sur Mettre à jour depuis un fichier.

    FZ3D-MisajourdepuisFichier.jpg
     
  3. Accédez à l’emplacement où vous avez enregistré le fichier V2C et cliquez sur Ouvrir.
  4. Les informations mises à jour du code de produit/de la clé de licence seront appliquées et vous pourrez commencer à utiliser votre logiciel FARO.

    FZ3D-ReussiteMisejour.jpg

Mettre à jour la licence

Pour mettre à jour votre licence existante, vous devez fournir le fichier C2V.

  1. Ouvrez le logiciel que vous souhaitez mettre à jour. Dans cet exemple, nous utiliserons FARO Zone 3D (la procédure est similaire pour les autres logiciels).
  2. Lorsque vous êtes invité à saisir une clé de produit, cliquez sur le lien Collecter les informations de licence.

    FZ3D-CollectInfo.jpg
  3. Dans la fenêtre suivante, naviguez jusqu’à l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier C2V, renommez le fichier avec le nom du logiciel que vous mettez à jour pour l’identifier facilement (par ex. « FAROzone.c2v »), puis cliquez sur Enregistrer.
  4. Copiez ce fichier sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer sur l’ordinateur connecté à internet.
  5. Cliquez sur Parcourir et accédez à l’emplacement du fichier C2V, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.

    mettre_jour_licence.PNG
  6. Cliquez sur Mise à jour.
  7. L’écran suivant confirme la réussite de l’activation, cliquez sur le bouton Télécharger le fichier V2C pour télécharger le fichier de licence activé.
  8. Retournez à l’écran Gestionnaire de licences de votre logiciel et cliquez sur Mettre à jour depuis un fichier.

    FZ3D-MisajourdepuisFichier.jpg
     
  9. Accédez à l’emplacement où vous avez enregistré le fichier V2C et cliquez sur Ouvrir.
  10. Les informations mises à jour du code de produit/de la clé de licence seront appliquées et vous pourrez commencer à utiliser votre logiciel FARO.

    FZ3D-ReussiteMisejour.jpg

Informations de licence

La page d’informations de licence affiche des informations supplémentaires sur votre licence. Selon le type de clé fournie (clé de produit, clé Hasp ou fichier c2v) et l’application logicielle spécifique, les informations affichées varient.
 

  1. Sur la page d’accueil du Portail, cliquez sur le volet Informations de licence.

    select_licenseinfo.png
  2. Sur l’écran suivant, fournissez un des éléments suivants : clé de produit, clé HASP ou fichier c2v. 

    infolicence_saisirundes3.PNG
  3. Cliquez sur Obtenir des informations.


Conseil : vous cherchez la date d’expiration du contrat de maintenance logicielle (garantie) ou le nombre d’activations restantes ? Obtenez ces informations à l’aide de votre Clé de produit

Informations relatives aux clés de produit

La page Informations sur clés de produit vous donnera plus d’informations, comme : 

  • l’identifiant de clé HASP
  • la garantie (contrat de maintenance logicielle) : la date d’expiration du contrat. Dans l’exemple ci-dessous, le contrat expire le 18 mai 2020.
  • Possibilité : La dernière possibilité de mise à jour réclamée. Consultez la page Informations relatives aux clés Hasp pour plus de détails.

cleproduit_info.PNG

Informations sur les clés HASP et fichiers C2V

Votre page d’informations sur les identifiants de clé HASP ou les fichiers C2V fournit des informations comme :

  • la clé de produit
  • la liste des produits + entités :Dans l’exemple ci-dessous, SCENE 2019 (produit) et SCENE Base 2019 (entité).
  • Accessibilité disponible : Bureau distant, machine verticale, réseau et détachabilité 
  • Historique d’activation
  • Obtenez des détails sur les possibilités reçues
     

cléhasp_info.PNG

Remarque : Ignorez la date de garantie pour cette page.