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Base de connaissances FARO®

Erreur : erreur non spécifiée avec Measure Measure X1

Message d'erreur : "Le journal n'a pas pu être ouvert pour la raison suivante : erreur non spécifiée"

Lorsque vous recevez le message "Le journal n'a pas pu être ouvert pour la raison suivante : erreur non spécifiée", vérifiez si le logiciel démarre tout de même après avoir cliqué sur le "OK" de la fenêtre du message.

Vous pourriez également ne plus avoir la possibilité d'ouvrir des fichiers Log ou avoir un gel du logiciel lors de la manipulation du modèle CAO.

Si le logiciel se lance après avoir cliqué sur le "OK" du message d'erreur, cela à s’enregistrera dan :

C:\Documents and Settings\(nom d'utilisateur ou nom de l'ordinateur)\Local Settings\Application Data\FARO\CAD Engine\1.0\CADEngine.log. 

Ce fichier Log enregistre toutes les commandes qui sont exécutées. Au cas où un problème surviendrait avec l'application, nous avons alors un journal d'événements pour aider à débloquer cela. Le fichier Log peut avoir été corrompu ou l'application ne peut simplement plus ouvrir le journal pour continuer l'enregistrement des événements. Ceci ne devrait avoir aucun effet sur les fonctionnalités du logiciel car ceci est principalement utilsé en cas d'investigations.

=> Renommez/supprimez ce fichier Log et relancez l'application. Un nouveau fichier Log se créera au lancement du logiciel et l'erreur ne devrait plus se produire.

Si cela ne régle pas le problème, merci de vérifier que la dernière version du logiciel est bien utilisée. Désinstallez et réinstallez ensuite le logiciel en vous réferrant à la procédure ci-dessous :

* Pour DESINSTALLER Measure Measure :


1. Assurez-vous de faire une sauvegarde de tous les programmes et fichiers dont vous pourriez encore avoir besoin. (sauvegarder une copie à un emplacement sûr, indépendant des chemins FARO où les fichiers seront supprimés) 

2. Dans Windows, allez dans le menu "Démarrer -> Panneau de Configuration -> Ajout/Suppression de programmes" 

3. Sélectionnez le logiciel Measure Measure X1 de FARO et cliquez sur "Supprimer"


4. Une fois la désinstallation terminée, allez dans le menu "Démarrer -> Exécuter" et tapez "regedit" puis "Ok" pour accéder à la base des registres 

5. Supprimez le dossier suivant : HKEY_CURRENT_USER\Software\FARO\CAD Engine 

6. Supprimez aussi celui-ci : HKEY_CURRENT_USER\Software\FARO\Measure Measure\5.0 

7. Redémarrez l'ordinateur. Vous êtes ensuite prêt à installer à nouveau le logiciel. 


* Pour INSTALLER Measure Measure:

1. Insérez le CD d'installation de Measure Measure dans votre lecteur (l'ordinateur devrait lancer automatiquement l'installation, sinon, explorez le CD et double-cliquez sur "CAM2MeasureSetup.exe") 

2. Selectionnez le language souhaité

3. L'assistant d'installation de Windows configure l'installation puis vous serez invité à sélectionner les focntionnalités que vous souhaitez installer

4. Nous vous recommandons de cliquer sur chaque case et de sélectionner "cet élément et tous les sous-éléments seront installés sur votre disque dur"

5. Il vous sera ensuite demandé si vous souhaitez installer le logiciel pour "Cet utilisateur uniquement" ou pour "Tous les utilisateurs". Si vous choisissez "Pour un utilisateur", cela signifie que le logiciel apparaitra uniquement sous le compte Windows de cet utilisateur.

6. Il vous sera ensuite demandé l'emplacement de l'installation. Par défaut, le logiciel se trouvera dans le menu "Démarrer -> Tous les Programmes -> FARO". installation folder.

7. L'assistant d'installation de Windows terminera enfin l'installation.

8. Une fois terminé, retirez le CD du lecteur et rangez-le dans son boitier.


Note : Si vous n'avez plus le CD d'installation, vous pouvez sinon télécharger la dernière version disponible de X1 en vous reportant à cette solution : Où puis-je télécharger la dernière version de Measure Measure X?

 

Keywords: 

erreur non spécifiée, X1