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Génération des données de support pour Obsolètes-CAM2 Gage

  1. Dernière mise à jour
  2. Enregistrer en tant que PDF

Le Service Clients pourrait vous demander des informations spécifiques à propos de l'ordinateur sur lequel vous avez installé Measure et pourrait donc vous demander un fichier *.nfo. Ceci en complément du fichier Log du logiciel.

Pour toutes versions de Measure, ce fichier peut être créé en allant dans le menu :

"Démarrer -> Programmes -> Accessoires -> Outils système -> Informations système"

OU

"Démarrer -> Exécuter" et tapez "msinfo32.exe"

Dans la fenêtre "Informations système" qui s'ouvrira alors, faites "Fichier -> enregistrer" et enregistrer le fichier sur votre Bureau.

Si vous utilisez MeasureQ, allez dans le menu "Aide -> Generate Support Data". Une fois créé, vous verrez apparaitre un message vous indiquant où est sauvegardé ce fichier.

Chaque méthode peut prendre environ 3-4 minutes pour générer les informations système.

Merci d'envoyer le fichier à FARO Support

NOTE : En complément de ce fichier *.nfo, le journal du logiciel Measure (fichier Log) devrait également être envoyé. Les instructions pour le trouver sont indiquées ici.

Cliquez ici pour télécharger:Measure Support Info Retrieval

Keywords:

CAM2, support data, nfo, informations système