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Base de connaissances FARO®

Options de licence pour le logiciel FARO

Icône Installer

Aperçu

Comprendre les clés de licence FARO® facilite l’installation, l’activation et la mise à jour de votre licence logicielle FARO. Cet article fournit un aperçu des clés et de leur utilisation.

Cliquez ici pour afficher votre contrat de licence logiciel (CLUF) FARO.

Lorsque vous téléchargez et installez votre logiciel FARO® pour la première fois, vous pouvez l’exécuter en utilisant une licence d’essai. Le délai d’expiration de la licence d’essai dépend du logiciel FARO que vous utilisez.

Un essai vous permet de vous familiariser avec le logiciel et, si vous le souhaitez, de contacter le Service commercial de FARO pour effectuer un achat et choisir une option de contrat de maintenance logicielle. Dans le cadre de cet achat, vous recevez une clé de licence. La clé fournit un accès sécurisé au logiciel FARO et vous permet de recevoir des mises à niveau logicielles pendant la période spécifiée.

Où est ma clé de licence ?

  • Elle est indiquée sur un autocollant à l’avant, à l’arrière ou à l’intérieur du boîtier du logiciel ou sur la clé USB qui contient le logiciel.

  • Envoyée par e-mail.

CONSEIL : gardez toujours une copie de la clé. Vous en aurez besoin lors du renouvellement de votre contrat de maintenance logicielle ou de la mise à jour de votre logiciel. Vous ne pouvez pas l’obtenir dans le logiciel.

Types de licence et conteneurs

Votre licence logicielle peut être fournie en utilisant différents types de licence et conteneurs. Lorsque vous achetez un logiciel de FARO, vérifiez avec l’agent commercial les types de licences et les conteneurs les plus adaptés pour vous. Il existe deux types de licence : utilisateur-unique ou en réseau. Chacun de ces types de licence peut être stocké dans différents conteneurs : une clé de produit que vous saisissez dans le logiciel (lié au PC) ou un dongle USB.

Types de licence et conteneurs  
Licence d’utilisateur unique/clé de produit Licence réseau/clé de produit
Licence utilisateur unique/dongle Licence réseau/dongle

Vous pouvez utiliser des clés de produit ou des dongles, quelle que soit la manière dont vous obtenez le logiciel : avec un téléchargement numérique ou un support physique, comme un dongle. Les clés de produit et les dongles peuvent contenir plus d’une clé.

Consultez les sections suivantes pour obtenir des descriptions de chaque type de licence et de conteneur.

Licences utilisateur-unique ou réseau

  • Une licence utilisateur-unique fournit une seule clé qui peut être utilisée par une personne donnée à la fois. 
  • Une licence réseau fournit un nombre spécifié de clés, qui sont disponibles dans un pool, et sont fournies par un serveur réseau sur une base du ‘’premier arrivé, premier servi’’ aux ordinateurs clients sur lesquels le logiciel FARO est installé et exécuté. Lorsque toutes les clés sont utilisées, le prochain ordinateur client à demander une licence est refusé. Lorsqu’un ordinateur arrête d’utiliser une clé, cette dernière devient disponible pour un autre ordinateur. 

Clés de produit ou dongle

  • Les clés de produit sont des codes alphanumériques que vous saisissez dans le logiciel lorsque vous y êtes invité. Cela les rend spécifiques à un ordinateur donné et non interchangeables avec d’autres ordinateurs. Les clés de produit sont également appelées codes de licence, verrous logiciels, clés logicielles, SK ou SL. Lorsque vous commandez un logiciel FARO, la clé de produit est le conteneur de licence par défaut.  
     
  • Chaque clé de produit ne peut être activée qu'une seule fois. Si vous installez le logiciel sur un nouvel ordinateur, veuillez utiliser la fonction Clé de transfert dans le gestionnaire de licences de votre logiciel. Voir "Besoin de transférer une licence" ci-dessous.

Besoin de transférer une licence ?

Dans l’éventualité où votre clé de licence se trouverait sur un autre ordinateur, le Transfert de clé vous permet de transférer une clé de licence située sur un autre ordinateur vers l’ordinateur que vous utilisez actuellement.

Dans le gestionnaire de licences de votre logiciel :

  • Cliquez sur Transfert de clé, la fenêtre de transfert de clé apparaît. Le gestionnaire de licences recherchera des clés de licence applicables sur votre réseau.


As-Built_for_AutoCAD_LicTransfer_RUS.png

Transfert réseau

Cliquez sur la clé souhaitée pour la mettre en surbrillance, puis cliquez sur le bouton Transfert. Le gestionnaire de licences appliquera la clé de licence choisie à l’ordinateur que vous utilisez actuellement.

Transfert hors ligne

Le « Transfert avec l’outil RUS » permet un transfert de licence entre deux ordinateurs sans avoir à les connecter via un réseau. Cliquer sur le lien « Transfert avec l’outil RUS » ouvre l’outil FARO RUS et un fichier PDF avec une description étape par étape du processus.

Où est ma clé de licence ?

  • Les clés de licence sont indiquées sur un autocollant à l’avant, à l’arrière ou à l’intérieur du boîtier du logiciel ou sur la clé USB qui contient le logiciel, comme illustré ci-dessous.

ProductBoxesWithLicenseNumbers.png

  • Les dongles sont des périphériques USB physiques qui ressemblent à des clés USB (mémoire/stockage). Vous insérez le dongle dans un port USB de votre ordinateur avant d’exécuter le logiciel FARO afin que le logiciel puisse automatiquement détecter la clé. Un dongle peut être utilisé avec plusieurs ordinateurs en le déplaçant d’un ordinateur à l’autre. Les dongles sont également appelés portlocks, verrous matériels, clés matérielles, HK, HL, clés USB ou clés de licence USB. Lorsque vous commandez un logiciel FARO, un dongle est facultatif. Bien que l’achat d’un dongle comprenne des frais supplémentaires, cela vous permet d’être mobile et d’exécuter des logiciels FARO sur plusieurs ordinateurs sans avoir à payer pour des licences supplémentaires.
     
  • Les clés de licence d’un dongle apparaissent à l’avant ou à l’arrière, à l’extérieur ou à l’intérieur de l’emballage du dongle. La clé peut également être gravée à l’arrière du dongle, comme illustré ci-dessous.

Dongle ou PortLock     DongleWithLicenseKeyOnBack.png

Types et conteneurs clés de licence

Pour acheter le type de clé de licence et le conteneur adéquats pour votre application, tenez compte du tableau ci-dessous. Pour obtenir de l’aide pour choisir le type de clé de licence et contenant qui vous convient, veuillez contacter votre représentant commercial régional FARO.

Conditions       Achat
Aucun réseau Un ou plusieurs utilisateurs Toujours utiliser le même ordinateur
(Non mobile)
  Licence utilisateur unique/Clé de produit
pour chaque ordinateur/personne devant exécuter le logiciel FARO 
Aucun réseau Un ou plusieurs utilisateurs Vous utilisez souvent plusieurs ordinateurs dans différents emplacements
Mobile)
Peut partager un dongle
(Les utilisateurs sont proches)
Licence d’utilisateur unique/dongle
1 pour chaque personne devant exécuter simultanément le logiciel FARO
Réseau Plus d’un utilisateur Licences toujours hébergées sur le même serveur Tous les utilisateurs travaillent sur le réseau Licence d’utilisateur/clé de produit réseau avec un nombre de licences pour couvrir le pool d’utilisateurs simultanés 
Réseau Plus d’un utilisateur Licences hébergées sur différents serveurs ou ordinateurs Tous les utilisateurs travaillent sur le réseau Licence utilisateur réseau/dongle
avec un certain nombre de licences pour couvrir le pool d’utilisateurs simultanés
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Quand activer les clés

Vous activez une clé la première fois que vous exécutez un logiciel FARO qui nécessite une licence pour fonctionner sur un ordinateur ou un disque dur. Le type de conteneur qui fournit la clé au logiciel détermine si vous devez activer la clé avant de pouvoir utiliser le logiciel. 

  • Vous utilisez un dongle ? Les clés de licence contenues dans un dongle ne nécessitent pas d’être activées. Elles sont activées pour vous avant que le dongle soit expédié.
  • Vous utilisez une clé de produit ? Une clé de produit doit toujours être activée avant de pouvoir exécuter le logiciel. Pour plus d’informations sur la façon d’activer votre clé, recherchez dans cette base de connaissances l’article Activation et mise à jour de votre logiciel FARO.

Si vous utilisez une licence d’essai, vous n’avez pas besoin de l’activer. 

Quand mettre à jour les clés

La mise à jour d’une clé actualise les informations stockées dans la clé, que ce soit une clé de produit ou un dongle. Dans les cas suivants, vous serez peut-être invité à mettre à jour votre clé existante avant de pouvoir exécuter le logiciel FARO. 

  • Lorsque vous effectuez des achats supplémentaires qui complètent votre achat initial de logiciels, la mise à jour ajoute les nouveaux produits à votre clé existante
    Par exemple, si après avoir acheté le logiciel FARO, vous achetez un traducteur pour l’export ou une application complémentaire, lorsque vous mettez à jour la clé, elle se rajoute pour inclure le nouveau traducteur ou l’application. Ensuite, chaque fois que vous mettez à jour votre logiciel et mettez à jour la clé, le processus comprend vos achats supplémentaires.
  • Lorsque vous renouvelez votre contrat de maintenance logicielle.
  • Lorsque vous passez à une nouvelle version majeure du logiciel FARO.

Méthodes d’activation ou de mise à jour des clés

Il existe deux méthodes pour activer ou mettre à jour les clés : automatiquement ou manuellement, comme décrit ci-dessous.

Dans cette base de connaissances, recherchez « Mise à jour ou activation + votre logiciel FARO » pour trouver des articles pour vous guider dans l’activation/la mise à jour automatique ou manuelle des clés.

Automatiquement

Dans ces conditions, activez ou mettez à jour votre clé automatiquement. 

  • Lorsque vous avez un contrat de maintenance logiciel à jour ou que vous venez de le renouveler
  • Lorsque l’ordinateur qui exécute le logiciel FARO dispose d’une connexion Internet fiable et continue
  • Lorsque les pare-feu d’entreprise et la protection antivirus ne bloquent pas le port de communication utilisé par la licence FARO
    • Il peut être nécessaire qu’un technicien informatique désactive les pare-feu et la protection antivirus sur votre ordinateur ou saisisse une exception pour le port utilisé par la licence FARO
  • Lorsque vous n’utilisez pas de serveur de licences réseau

Manuellement

Dans ces conditions, activez ou mettez à jour votre clé manuellement.

  • Lorsque l’ordinateur qui exécute le logiciel FARO ne dispose pas d’une connexion Internet fiable et continue, mais que vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour accéder à Internet et envoyer un e-mail
  • Lorsque les pare-feu d’entreprise et la protection antivirus bloquent le port de communication utilisé par la licence FARO
  • Lorsque vous utilisez un serveur de licences réseau
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Maintien à jour du contrat de maintenance logicielle

Lorsque vous disposez d’un contrat de maintenance logicielle à jour, vous pouvez accéder et exécuter les nouvelles versions majeures ou les correctifs avec le moins d’impact sur votre flux de travail quotidien. 

En gardant votre contrat de maintenance logicielle actif et à jour, vous pourrez profiter des nouvelles versions du logiciel, avec des améliorations et des outils d’amélioration du flux de travail, et renforcer les capacités de votre organisation. De plus, vous aurez accès à notre base de connaissances 24 h/24, 7 j/7, notre portail personnalisé FARONow! et le Support certifié de FARO avec des agents expérimentés, aux heures normales d’ouverture.

Si votre contrat de maintenance logicielle se termine bientôt, ou a déjà expiré, il est simple et rapide de le remettre actif. Nous avons lancé un nouveau moyen de renouveler notre nouveau Portail Clients FARONow!. FARONow! personnalise votre expérience et vous permet de :

  • Choisissez le ou les produits que vous souhaitez renouveler
  • Suivez votre unité pendant la certification
  • Accédez de partout, à tout moment, depuis tout appareil
  • Disposer d’informations et de support immédiats

Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre plusieurs types de plans de maintenance logicielle FARO. Il faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour traiter un contrat de maintenance logiciel renouvelé. Lorsque le processus de maintenance logicielle est terminé, vous pouvez télécharger, installer et mettre à jour automatiquement votre logiciel. 

Si votre contrat de maintenance logiciel a expiré et qu’il existe une nouvelle version logicielle majeure, vous devez généralement renouveler votre contrat de maintenance logicielle.


Vous ne savez pas si votre contrat est à jour ?

  • Vérifiez le statut de votre contrat sur FARONow! 

 

Clés de licence réseau et serveurs

Les administrateurs système peuvent créer un serveur de licences réseau pour rendre un groupe de licences disponibles sur les ordinateurs clients exécutant le logiciel FARO. Les clés sont hébergées sur le serveur de licences et partagées avec les ordinateurs clients appartenant au réseau. Le logiciel FARO doit uniquement être installé sur les ordinateurs Client. Sur le serveur, les administrateurs peuvent ajouter, gérer et activer les clés FARO à l’aide du Sentinel SafeNet Admin Control Center, du pilote de licence Sentinel Safenet HASP et du FARO Remote Update System (RUS). Une fois ces outils installés et configurés sur le serveur et les ordinateurs clients configurés, lorsque le logiciel FARO est lancé sur un ordinateur client, il recherche une clé disponible sur le réseau. S’il en trouve une, l’ordinateur client utilise cette clé pour la durée de la session d’application. Lorsque le logiciel est fermé, la clé est libérée et devient disponible pour les autres ordinateurs clients exécutant le logiciel FARO.

Sur le serveur de licences, vous activez manuellement les clés lorsque vous passez d’une version majeure à la suivante. Vous ne pouvez pas activer automatiquement les clés.

Si la configuration d’un serveur de licences réseau fonctionne mieux pour vous, lorsque vous achetez le logiciel FARO, demandez une clé réseau alphanumérique ou un dongle. Vous pouvez acheter de 1 à 50 licences simultanées pour une clé réseau alphanumérique ou un dongle réseau. Une licence simultanée est l’équivalent d’un siège logiciel (ticket/instance), qui peut être utilisé par un ordinateur client sur votre réseau interne ou un ordinateur distant sur votre réseau.

  • Si vous avez choisi une clé réseau alphanumérique, vous la saisissez lorsque vous y êtes invité et celle-ci est liée à ce serveur spécifique. Une clé alphanumérique doit être transférée pour être déplacée vers un autre serveur. Seul un Agent du Support FARO peut transférer des clés alphanumériques.
  • Si vous choisissez un dongle réseau, les clés ne sont pas liées à un serveur spécifique et peuvent être déplacées en éjectant le dongle et en l’insérant dans un autre ordinateur. Les dongles réseau peuvent être insérés dans un ordinateur avec le pilote HASP et RUS installés.

Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur la configuration d’un serveur de licences réseau.

Voir également

Mots clés 

code produit, clé de produit, licence logicielle, mise à jour logicielle, mise à jour de garantie, octroi de licence, logiciel avec licence, option de licence, option d’octroi de licence, type de licence, type d’octroi de licence, trouver clé de licence sur dongle, clé de licence dongle