Application FARO Licensing Manager
Aperçu
FARO® Licensing Manager offre une interface unique pour gérer toutes vos licences de logiciels FARO à partir d'une seule application pratique. Activez une nouvelle licence, gérez et mettez à jour les licences, et consultez les plans de maintenance actifs et les dates d'expiration.
Licensing Manager peut être installé via FARO InTouch. FARO InTouch est une application de distribution et de gestion de logiciels qui simplifie le téléchargement, l'installation, la mise à jour et l'exécution des logiciels FARO. Pour installer la dernière version de Licensing Manager et de FARO InTouch, suivez les étapes ci-dessous.
Configuration requise
Le Licensing Manager ne prend en charge que la version x64 de :
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server IoT 2019
- Windows Server 2022
- Windows Server IoT 2022
- Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC
- Windows 10 IoT Enterprise 2021 LTSC
- Windows 10 Version 21H2
- Windows 10 Version 22H2
- Windows 11 Version 22H2
Si vous n'avez pas installé InTouch :
- Téléchargez Licensing Manager et FARO InTouch.
- Une fois installé, ouvrez FARO InTouch, localisez l'application Licensing Manager et cliquez sur Exécuter.
Si vous avez déjà installé InTouch :
- Ouvrez FARO InTouch, localisez l'application Licensing Manager et cliquez sur Installer. (Remarque : L'application Licensing Service sera également installée automatiquement)
- Une fois l'application Licensing Manager installée, cliquez sur Exécuter.
Interface utilisateur de Licensing Manager
| ➀ | Accueil - Cliquez sur l'icône Accueil à tout moment pour revenir à l'écran principal. |  |
| ➁ | Notifications - Ouvre le volet des notifications. Le volet de notification répertorie les licences nouvellement activées, les licences expirées et les résultats de la mise à jour des licences. | |
| ➂ | Gérer les licences - Affiche toutes les licences actuellement installées sur l'ordinateur avec leur date d'expiration et d'autres informations connexes. À partir de cette page, les licences peuvent être mises à jour par les méthodes en ligne ou hors ligne. | |
| ➃ | Activer la licence - Permet la saisie d'une clé produit pour l'activation d'une nouvelle licence. | |
| ➄ | Configurer le réseau - Fournit les paramètres de base pour configurer les serveurs ou les PC-Clients de licence. |
Notifications
Le volet des notifications contient une vue historique des activités liées aux licences. En cliquant sur une notification, une fenêtre pop-up s'affiche avec des détails supplémentaires.
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Vous trouverez ci-dessous une liste des notifications les plus courantes.
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{produit} a expiré le {jj, Mmm, aaaa}.
{produit} expirera le {jj, Mmm, aaaa}.
L’identifiant de licence {id} a été ajouté le {jj, Mmm, aaaa}.L'écran Gérer les licences affiche toutes les licences actuellement installées sur l'ordinateur. Chaque liste comprend la date d'expiration et d'autres informations connexes. À partir de cette page, les licences peuvent être mises à jour par la méthode en ligne ou hors ligne.
Cette section est destinée aux utilisateurs qui passent à une version plus récente du logiciel. Si vous avez besoin d'un autre scénario figurant dans la liste ci-dessous, veuillez consulter l’article/la section correspondant.
- Si vous installez le logiciel pour la première fois, veuillez vous reporter à la section Activation de la licence ci-dessous
- Si vous mettez à jour une licence sur un serveur de licences réseau, veuillez vous reporter à la section Configurer le réseau (serveur/client) ci-dessous
Lorsqu'une nouvelle version du logiciel FARO est publiée, l'état de votre souscription ou de votre contrat de maintenance Logiciel détermine si vous pouvez exécuter le logiciel le plus récent. Si vous essayez d'exécuter la nouvelle version et que des messages de licence apparaissent de manière récurrente, ou un message indiquant que votre maintenance a expiré, vous devrez la renouveler avant de pouvoir exécuter le logiciel. Lorsque vous avez une souscription ou un contrat de maintenance logiciel à jour, vous pouvez accéder aux nouvelles versions majeures et les exécuter avec le moins d'impact possible sur votre flux de travail quotidien. Si votre contrat de maintenance a expiré, vous pouvez toujours utiliser votre version actuelle du logiciel, mais vous ne pourrez pas utiliser une version plus récente tant que vous n'aurez pas renouvelé votre contrat. Cliquez ici pour savoir comment renouveler votre contrat de maintenance.
Les mises à jour de licence ne sont requises que pour les versions majeures. Les versions mineures ne nécessitent pas de telle mise à jour. Une version majeure est indiquée par un changement d'année, par exemple de 2020.x à 2021.x. Les versions mineures, de correction, sont indiquées par un changement dans la première décimale, par exemple de 2021.1 à 2021.2.
Avant de tenter de mettre à jour votre licence/logiciel :
- Vérifiez que votre contrat de maintenance ou votre souscription n'a pas expiré avant d'essayer d'installer la nouvelle version du logiciel
- L'écran Gestion des licences affiche toutes les licences actuellement installées sur l'ordinateur. Chaque liste comprend la date d'expiration.
- Assurez-vous que vous disposez d'une connexion internet stable.
- Si vous n'avez pas accès à Internet sur l'ordinateur sur lequel vous installez le logiciel, passez à la section Mise à jour de licence hors ligne
- Désactivez tous les logiciels antivirus et pare-feu, car ils peuvent affecter le processus de mise à jour. Veillez à les réactiver à la fin de ce processus. Si vous ne savez pas comment faire, contactez votre service informatique.
- Assurez-vous que vous disposez des droits Administrateur sur votre ordinateur.
- Si vous utilisez un Portlock/Dongle USB, connectez-le à votre ordinateur avant de commencer cette procédure
Mise à jour automatique de la licence
- Téléchargez et installez la nouvelle version du logiciel.
- Lancez le logiciel.
- Le processus de mise à jour de la licence est généralement automatique si votre souscription ou votre contrat de maintenance logiciel est actif.
Si la mise à jour automatique échoue, vous pouvez tenter une mise à jour manuelle de la licence en ligne.
- Lancez votre logiciel FARO et ouvrez Licensing Manager. Cliquez sur Gérer les licences. L'emplacement de Licensing Manager varie selon le logiciel, mais se trouve généralement dans le menu « Fichier » ou « Paramètres ».
Remarque : Tous les logiciels/versions de FARO ne lancent pas automatiquement l'application Licensing Manger. Vous pouvez lancer manuellement l'application à partir de FARO InTouch.
- Sur l'écran suivant, choisissez la licence que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur le site
(icône Soumettre la licence pour mise à jour).
- Licensing Manager va maintenant tenter de mettre à jour votre licence.
Le processus de mise à jour nécessite une connexion Internet stable et une communication réussie avec le serveur de licences FARO. Si l'activation échoue, il y a quelques cas où cela peut se produire :
Vous n'êtes pas connecté à Internet
Veuillez consulter la section intitulée « Mise à jour de la licence hors ligne » pour obtenir des instructions.
Votre contrat de maintenance Logiciel a expiré et vous ne pouvez plus bénéficier des mises à jour logicielles
Vérifiez que votre contrat de maintenance Logiciel ou votre souscription n'a pas expiré. L'écran Gestion des licences affiche toutes les licences actuellement installées sur l'ordinateur. Chaque liste inclut la date d'expiration.
Si vous devez mettre à jour votre licence sur un ordinateur qui n'a pas de connexion Internet, vous pouvez le faire en utilisant un autre ordinateur qui a un accès Internet. Ce processus exige la création d'un fichier C2V à partir de l'ordinateur hors ligne, puis l'utilisation du site internet de notre Portail de licences FARO pour créer un fichier de licence V2C. Ce fichier V2C peut ensuite être transféré sur un ordinateur hors ligne (grâce à une clé USB ou un support similaire).
Sur l'ordinateur hors ligne :
- Lancez votre logiciel FARO et ouvrez Licensing Manager. Cliquez sur Gérer les licences. L'emplacement de Licensing Manager varie selon le logiciel, mais se trouve généralement dans le menu « Fichier » ou « Paramètres ».
Remarque : Tous les logiciels/versions de FARO ne lancent pas automatiquement l'application Licensing Manger. Vous pouvez lancer manuellement l'application à partir de FARO InTouch.
- Sur l'écran suivant, choisissez la licence que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur le site
(icône Update License Offline).
- Cliquez sur le site
(icône de collecte d'informations sur les licences).
- Dans la fenêtre suivante, recherchez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier C2V. Nommez le fichier avec le nom du logiciel que vous mettez à jour pour pouvoir l'identifier facilement (par ex. « SoftwareName.c2v »), puis cliquez sur Enregistrer.
- Copiez ce fichier sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer sur l'ordinateur en ligne.
- Éjectez la clé USB de l'ordinateur.
Sur l'ordinateur en ligne :
- Insérez la clé USB ou un support similaire qui contient le fichier C2V créé à la section précédente.
- Rendez-vous sur le site internet de notre Portail de licences FARO à l'adresse suivante : https://license.faro.com/Portal/update
- Cliquez sur Parcourir, localisez l'emplacement du fichier C2V, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
- Cliquez sur Mettre à jour.
- L'écran suivant vérifiera que la mise à jour a réussi. Cliquez sur le bouton Télécharger le fichier zip pour télécharger le fichier de licence de mise à jour. Il se présentera sous le format « update_########_######.zip ». Une fois le téléchargement terminé, décompressez le fichier.
- Copiez le fichier .V2C (du fichier .zip téléchargé) sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer à nouveau sur l'ordinateur hors ligne où le logiciel est installé.
Sur l'ordinateur hors ligne :
- Insérez la clé USB ou un support similaire qui contient le fichier V2C téléchargé à la section précédente.
- Revenez à Licensing Manager et cliquez sur l'icône
(Appliquer la mise à jour de la licence). Naviguez jusqu'à l'endroit où vous avez enregistré le fichier V2C, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
- La mise à jour da la clé produit/les informations de licence sont désormais appliquées, et vous pouvez commencer à utiliser votre logiciel FARO.
La plupart des logiciels FARO® ont besoin d'une licence valide pour les ouvrir et les utiliser. Dans le cadre de votre achat du logiciel FARO, vous recevrez une clé de licence pour les utilisateurs uniques sous une des formes suivantes :
- Clé de produit - Un code alphanumérique qui peut être saisi dans un logiciel FARO
- Dongle/Portlock - un dispositif USB physique qui ressemble à une clé USB.
- La plupart des Dongles/Portlocks des logiciels FARO sont expédiés pré-activés.
Cette section traite des façons dont vous pouvez activer votre nouvelle licence d'utilisateur unique avec les produits FARO.
- Si vous réinstallez ou mettez à jour une nouvelle version du logiciel, veuillez vous reporter à la section Gestion des licences ci-dessus.
- Pour l'activation de la licence réseau, veuillez vous reporter à la section Configurer le réseau ci-dessous.
Avant de tenter d'activer votre licence :
- Assurez-vous que vous disposez d'une connexion internet stable.
- Si vous n'avez pas accès à Internet sur l'ordinateur sur lequel vous installez le logiciel, passez à la section Activation de licence hors ligne.
- Désactivez tous les logiciels antivirus et pare-feu, car ils peuvent bloquer le processus d'activation. Veillez à les réactiver à la fin de ce processus. Si vous ne savez pas comment faire, contactez votre service informatique.
- Assurez-vous que vous disposez des droits Administrateur sur votre ordinateur.
- Lorsque vous démarrez l'application sur un ordinateur qui ne dispose pas d'une licence valide, l'application Licensing Manager apparaît. Cliquez sur Activer la licence.
Remarque : Tous les logiciels/versions de FARO ne lancent pas automatiquement l'application Licensing Manger. Vous pouvez lancer manuellement l'application à partir de FARO InTouch.
- Sur l'écran suivant, saisissez votre clé de produit et cliquez sur le bouton Activer .
- Une fois envoyé, le logiciel activera automatiquement votre licence. Ce processus de mise à jour nécessite une connexion Internet stable et une communication réussie avec le serveur de licences FARO. Si l'activation de votre licence échoue, il y a quelques cas où cela peut se produire.
- Vous n’avez pas saisi la clé du produit correctement :
Ce message s'affiche lorsque la clé de produit saisie ne correspond pas à une licence logicielle valide.
Assurez-vous que vous utilisez le code d’activation fourni lors de votre achat. Vérifiez que vous avez saisi le code produit exactement comme indiqué. Les codes d’activation (code/clé de produit) ont 18 ou 20 caractères alphanumériques dans les formats suivants : GXPAF-DQPEC-VN6DQ-X5PJZ ou OWSTEVIZPIAVP8CDA0. Si la clé de produit saisie n'est pas valide, le bouton Activer ne sera pas disponible.
- Vous n'êtes pas connecté à internet :
Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Activation hors ligne » pour obtenir des instructions.
- Vous avez activé la même clé plusieurs fois fois :
Ce message s'affiche lorsque le logiciel a déjà été activé sur un autre ordinateur ou que le nombre d'activations prédéfini a été atteint.
Si vous installez le logiciel sur un nouvel ordinateur et que vous avez toujours accès à l'ancien ordinateur, vous pouvez transférer cette licence sans avoir à réactiver le logiciel. Consultez Transfert de licence pour le logiciel FARO. Si vous ne parvenez pas à transférer la licence, veuillez contacter l'Assistance FARO.
- Votre PC a été réimagé ou dupliqué :
Notre système de licence détecte la duplication de PC/disque dur. Le système de licence interprétera cela comme une instance clonée : la licence du logiciel FARO sera désactivée et ne sera plus accessible. Si vous recevez des erreurs de protection contre les clones, veuillez contacter le Support FARO.
Si vous devez activer votre logiciel sur un ordinateur qui n'a pas de connexion Internet, vous pouvez le faire en utilisant un autre ordinateur qui a un accès Internet. Ce processus exige la création d'un fichier C2V à partir de l'ordinateur hors ligne, puis l'utilisation du site internet de notre Portail de Licences FARO pour créer un fichier de licence V2C. Ce fichier V2C peut ensuite être transféré sur un ordinateur hors ligne (grâce à une clé USB ou un support similaire).
Sur l'ordinateur hors ligne :
- Ouvrez l'application Licensing Manager et cliquez sur Activate License.
- Sur l'écran suivant, cliquez sur Activation hors ligne.
- En fonction du produit logiciel que vous activez, cliquez sur le bouton« Fichier C2V » approprié. Enregistrez le fichier .c2v sur votre ordinateur.
- Copiez ce fichier sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer sur l'ordinateur en ligne, puis éjectez la clé USB.
- Click Etape suivante.
Sur l'ordinateur en ligne :
- Insérez la clé USB ou un support similaire qui contient le fichier C2V créé à la section précédente.
- Rendez-vous sur le site internet de notre Portail de licences FARO à l'adresse suivante : https://license.faro.com/Portal/activation
- Cliquez sur Parcourir, localisez l'emplacement du fichier C2V, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
- Indiquez la clé de produit dans le champ Insérer la clé de produit, puis cliquez sur ACTIVER.
- L'écran suivant vérifie que l'activation a réussi. Cliquez sur le bouton Télécharger le fichier v2c pour télécharger le fichier d’activation de licence. Elle se présentera sous le format « activation_########_######.v2c »
- Copiez ce fichier sur une clé USB ou un support similaire qui vous permettra de le transférer sur l'ordinateur hors ligne où le logiciel est installé.
Sur l'ordinateur hors ligne :
- Insérez la clé USB ou un support similaire qui contient le fichier V2C téléchargé à la section précédente.
- Revenez à l'application Licensing Manager et cliquez sur Étape suivante.
- Cliquez sur le bouton Fichier V2C et recherchez l'emplacement où vous avez enregistré le fichier V2C, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
- Le gestionnaire de licence valide le fichier V2C choisi (flèche rouge), puis clique sur Activer la licence.
- La mise à jour da la clé produit/les informations de licence sont désormais appliquées, et vous pouvez commencer à utiliser votre logiciel FARO.
Configuration du serveur/hôte
- Ouvrez Licensing Manager et cliquez sur Configurer le réseau. Pour plus d'informations sur l'installation de Licensing Manager, voir la section Installation - Via FARO InTouch en haut de cet article.
- Cliquez sur Hôte.
- Assurez-vous que le curseur « Autoriser l'accès des clients distants » est activé.
- Dans le champ Nom du client/adresse IP, vous pouvez autoriser ou refuser des clients spécifiques. Par défaut, toutes les licences sont accessibles sans qu’une identité soit nécessaire.
- Pour les options de configuration avancées, cliquez sur le lien Centre de contrôle de l'administration ( flèche rouge).
- Sur le serveur, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et, dans le champ de recherche, saisissez Cmd puis appuyez sur Entrée. La fenêtre d' invite de commande apparaît.
- Dans l'invite, saisissez ipconfig et appuyez sur Entrée. Notez l'adresse IPv4 indiquée sous la carte LAN Ethernet/sans fil appropriée. Elle sera nécessaire ultérieurement pour permettre à chaque ordinateur client d'accéder aux clés de licence.
Activation/mise à jour des licences
L'activation ou la mise à jour des licences de type réseau se fait de la même manière que pour les licences locales, voir les sections suivantes pour plus d'informations :
Configuration du client
- Téléchargez et installez le logiciel FARO sur les ordinateurs clients. Recherchez dans cette base de connaissances l'article de téléchargement pour votre logiciel FARO. Une fois l'installation terminée, n'ouvrez pas le logiciel FARO, car il ne peut pas encore accéder aux licences à distance.
- Sur chaque ordinateur client :
- Ouvrez Licensing Manager et cliquez sur Configurer le réseau. Pour plus d'informations sur l'installation de Licensing Manager, voir la section Installation - Via FARO InTouch en haut de cet article.
- Cliquez sur Client.
- Assurez-vous que le curseur « Autoriser l'accès à la licence distantse » est activé.
- Dans le champ Nom d'hôte/adresse IP, saisissez l'adresse IP du serveur.
- Pour des options de configuration avancées, cliquez sur le lien Centre de contrôle de l'administration ( flèche rouge).
- Ouvrez Licensing Manager et cliquez sur Configurer le réseau. Pour plus d'informations sur l'installation de Licensing Manager, voir la section Installation - Via FARO InTouch en haut de cet article.
- Ouvrez le logiciel FARO sur le PC-Client pour confirmer que celui-ci trouve automatiquement une licence sur le Serveur sans demander de code ni d’exécuter une licence d'essai.
Si vous disposez d'un Serveur de licences réseau qui utilise un code de licence réseau alphanumérique et non un dongle, vous pouvez dissocier une licence du Serveur et l'attribuer à un PC-Client. Cela permet au PC-Client d'exécuter le logiciel FARO lorsqu'il n'est pas connecté au réseau. Si vous attribuez une date d'expiration à la clé détachée et que cette date est atteinte, la clé détachée est automatiquement désactivée sur le PC-Client et restaurée sur le Serveur. Pour de plus amples informations, consultez : Configuration du PC-Client et du Serveur de licences réseau
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