Informations relatives à la garantie pour les ordinateurs achetés auprès de FARO
Présentation
Chez FARO, nous nous sommes engagés à fournir les meilleurs produits, services et support possible à nos clients. Dans le cadre de cet engagement, nous souhaitons vous informer au sujet de notre politique de garantie des ordinateurs fournis par FARO®.
Dell
Lorsque vous achetez un ordinateur Dell auprès de FARO, celui-ci bénéficie d’une garantie sur site premium de trois (3) ans.
Cette garantie reste valable avec l’achat de l’ordinateur auprès de FARO. Cette garantie peut être transférée à votre entreprise. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Web du support Dell : (http://www.dell.com/support/retail/u...IdentifySystem) en fournissant votre numéro de série. Le numéro de série alphanumérique se trouve généralement au bas ou à l’arrière de votre appareil.
Où se trouve mon numéro de série ?
En transférant la garantie à votre entreprise, vous pouvez bénéficier des services premium que Dell fournit. Les réparations et remises en état de votre ordinateur sont ainsi plus rapides en cas de problèmes. La garantie couvre les pièces et la main-d’œuvre sur le matériel informatique. Pour les problèmes liés à votre ordinateur ou à tout autre produit FARO, vous pouvez toujours bénéficier d’une assistance via nos canaux standard.
HP
Lorsque vous achetez un ordinateur HP auprès de FARO, votre nouvel ordinateur est couvert par une garantie premium de trois (3) ans sur site.
Remarque: aucun transfert de propriété n'est nécessaire.
Si votre ordinateur portable ne fonctionne pas comme prévu, contactez directement HP:
Page d'accueil du support HP.
Sélectionnez la langue dans le coin inférieur gauche.
Lorsque vous contactez HP, ayez votre numéro de série sous la main pour le représentant.
Où se trouve mon numéro de série?
Votre numéro de série peut être localisé via l’étiquetage de votre ordinateur portable, soit sur:
- Les bords inférieurs ou arrière de l'ordinateur portable
- Si vous avez une batterie amovible, à l'intérieur du compartiment de la batterie.
Vous ne le trouvez toujours pas? Cliquez ici pour un soutien supplémentaire.
Microsoft
La tablette Microsoft Surface Pro incluse dans le kit Freestyle3D dispose d’une garantie Constructeur d’un an. Veuillez contacter le Support Microsoft pour enregistrer votre tablette ou obtenir des informations sur l’inscription. Voici où trouver les coordonnées.
- Page d’accueil du support : http://www.microsoft.com/surface/en-us/support
Sélectionnez la langue dans le coin inférieur gauche - Liste de contacts du support mondial : https://www.microsoft.com/en-us/WorldWide.aspx
Une fois la tablette enregistrée, vous pouvez consulter les conditions de garantie en ligne.
Si votre tablette ne fonctionne pas comme prévu, contactez directement Microsoft.
- Décrivez le problème.
- Obtenez une autorisation de retour de marchandise.
- Imprimez une étiquette d’expédition.
- Expédiez la tablette au centre de service Microsoft en vue d’une réparation ou d’un remplacement.
Mots clés :
propriété, garantie, plan de maintenance, contrat de service, contrat de support, dispositif faro, service d’usine, certification