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FARO® Knowledge Base

Transferts de propriétaire et de garantie pour les appareils et logiciels FARO

Icône de garantie

Vous pouvez transférer la propriété et la garantie de votre appareil FARO à un nouveau propriétaire, mais selon le contrat de licence du logiciel FARO,  vous devez demander  l’autorisation de transférer le logiciel FARO.

Aperçu

Le  formulaire de transfert de garantie ou de contrat de service vous permet de transférer la propriété de votre matériel FARO d’une personne, d’une entreprise ou d’une unité commerciale à une autre. Cela permet au nouveau propriétaire de contacter le Support FARO pour obtenir des informations sur l’appareil et sa garantie. Si vous transférez un dispositif et qu’il reste encore du temps sur le plan de garantie, le nouveau propriétaire peut recevoir les avantages d’une garantie active. N’importe qui peut transférer un appareil FARO à un nouveau propriétaire, mais seuls les distributeurs FARO autorisés peuvent transférer un logiciel FARO sans demander d’abord la permission de FARO. Consultez les annexes des manuels d’utilisation pour votre matériel et vos logiciels FARO pour plus de détails sur le transfert de propriété et de garantie. 

Exemple

Supposons que vous voulez vendre ou donner votre appareil FARO. Il a toujours une garantie matérielle valide. Vous remplissez le formulaire de transfert d'actif inclus dans cet article et l’envoyez par email au Support FARO. L’Agent du Support transfert la propriété de l’appareil et la garantie au nouveau propriétaire et vous informe que l’appareil et la garantie ont été transférés avec succès.

Votre appareil FARO est accompagné d’un logiciel. Ce logiciel est toujours sous garantie. Vous pourriez penser que, comme vous avez reçu la notification du Support FARO que le périphérique a été transféré au nouveau propriétaire, le nouveau propriétaire a le droit d’utiliser le logiciel et de bénéficier des avantages de la garantie du logiciel restante. Cela ne peut se produire que si vous, en tant que propriétaire original, demandez à FARO un consentement écrit. Si le propriétaire d’origine ne demande pas le consentement écrit, le nouveau propriétaire n’est pas légalement autorisé à utiliser le logiciel, obtenir du support, ou recevoir des mises à jour de FARO.

Voir également

 

Mots-clés :

transfert d'actif, transfert de contrat de maintenance, transfert de contrat de garantie, transfert de propriété, transfert de contrat de service, transfert de contrat de support, transfert de certification, garantie, Centre de Services du fabricant