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Base de connaissances FARO®

Conditions de garantie pour les accessoires FARO

Présentation

Tous les accessoires achetés auprès de FARO® comprennent une garantie de 90 jours couverte par FARO. Si vous avez des problèmes, contactez le Support FARO.

Pour les accessoires qui sont fabriqués par des fournisseurs tiers et vendus par FARO, FARO couvre la garantie pour les 90 premiers jours. Si vous avez des problèmes, contactez le Support FARO. Mais après les 90 premiers jours, il se peut que le fournisseur ait une période de garantie plus longue. Ainsi, pour tirer le meilleur parti de la garantie de vos accessoires, contactez le fournisseur et renseignez-vous sur la couverture de garantie après les 90 premiers jours. Aussi, n'oubliez pas de poser des questions sur la meilleure façon de signaler les problèmes directement au fournisseur.

Sondes Renishaw

Pendant les 90 premiers jours, FARO couvre la garantie des sondes Renishaw achetées auprès de FARO.

Après les 90 premiers jours, la garantie est couverte par Renishaw. Veuillez contacter directement le Renishaw support technique pour résoudre les problèmes de garantie et de service. Le numéro de pièce Renishaw pour le kit TP20 est A-1371-0293, la sonde est A-3053-2131.

Les nouvelles sondes et capteurs de capteur Renishaw Touch Trigger TP20 bénéficient d'une garantie d'un an couverte par Renishaw. Renishaw propose deux options de garantie pour les sondes fixes ou remplacées.

  • Si les dommages causés à une sonde peuvent être réparés, la sonde réparée bénéficie d'une garantie de 3 mois.
  • Si les dommages ne peuvent pas être réparés, la sonde peut être remplacée et est fournie avec une garantie de 6 mois.