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FARO® Knowledge Base

Adresses des Centres de Service FARO et produits pris en charge

Badge de certification du Service Clients

Pour votre commodité, voici une liste des Centres de Service FARO®, leurs heures d'ouverture ou de fonctionnement et les appareils qu'ils prennent en charge.

ATTENTION : Veuillez ne pas envoyer votre appareil FARO sans avoir préalablement contacté le Support FARO pour déposer une demande de service. Les agents du Support peuvent vous fournir un numéro de service/RMA (Return Material Authorization), des instructions et vous dire quand et où envoyer ou emporter votre appareil FARO. Si vous êtes assez près d'un Centre de Service FARO et que vous préférez amener votre appareil, vous devez avoir un numéro de service/RMA et respecter les heures d'ouverture du Centre au sein duquel vous prévoyez de vous rendre. Si un rendez-vous est requis, les agents du Support peuvent s'en charger pour vous.   

Drapeau américain États-Unis d’Amérique

Lake Mary, Florida

Produits pris en charge :
  • USB FaroArm®
  • FaroArm 4 pieds
  • Laser ScanArm® (Design ScanArm, Forensics ScanArm ou n’importe quel FaroArm avec Laser Line Probe (LLP) tous modèles)
  • Serial FaroArm
  • Serial FaroArm 6 pieds
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm inversé
  • Digital Template FaroArm
  • Gage

FARO Technologies Inc.
125 Technology Park
Lake Mary, Florida  32746
É.-U.

Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :

Dépôt : De 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, heure de l'est des États-Unis
Retrait : De 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, heure de l'est des États-Unis

Exton, Pennsylvania

Produits pris en charge :
  • Laser Tracker, tous modèles avec certifications B89
  • Rétroréflecteur monté sur sphère (SMR)
    • Rétro-palpeur
  • Laser Scanner Focus, tous modèles
  • Scanner Freestyle, tous modèles
  • 3D Imager, tous modèles

FARO Technologies Inc.
290 National Road
Exton, Pennsylvania  19341
É.-U.

Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :

De 9 h à 16 h, heure de l'est des États-Unis
De 7h45 à 18h30, heure de l'est des États-Unis avec arrangement préalable

Wixom, Michigan, É.-U.

Produits pris en charge :
  • USB et Serial FaroArm, tous modèles hormis Quantum, FaroArm 4 pieds, FaroArm inversé, Gage
  • Laser Tracker, tous modèles hormis Vantage

FARO Technologies Inc.
46998 Magellan Drive, Suite 100
Wixom, Michigan  48393
É.-U.

Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous : 
De 7h00 à 15h30, heure de l'est des États-Unis

Drapeau mexicain Mexique

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles sauf FaroArm 4 pieds, FaroArm inversé, Gage
  • FARO Edge
  • Laser Tracker, X & ION®
FARO Technologies Inc.
215 Avenida Centuria
Parque Industrial Milenium
Apodaca, Nuevo Leon  66600
Mexique
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous : 
De 9h00 à 17h00, heure normale du Centre

Drapeau brésilien Brésil

Produits pris en charge :
  • FARO Edge
  • USB FaroArm
  • FaroArm 4 pieds
  • FaroArm Quantum
  • Gage
  • Digital Template FaroArm
  • Laser Tracker Vantage, ION, Xi, X, V2, V1 
FARO Technologies Inc.
R. San Jose
360, Cotia -- SP
CEP  06715-862
Brésil
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
De 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, heure de Brasília

Drapeau du Royaume-Uni Royaume-Uni

Produits pris en charge :
  • USB FaroArm®
  • FaroArm 4 pieds
  • FaroArm Quantum
  • Gage
  • Laser ScanArm® (Design ScanArm, Forensics ScanArm ou tout FaroArm avec Laser Line Probe (LLP) LLP V3, Edge, modèles ES)
  • Laser Tracker, tous modèles avec certifications B89
  • Laser Scanner Focus3D, Focus3D X
  • Traceur Faro
Great Central Way, Butlers Leap
Rugby, CV21 3XH
Royaume-Uni
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi, rendez-vous non requis :
De 8h00 à 16h00 GMT

Drapeau allemand Allemagne

Produits pris en charge :
  • Tous produits FARO, tous modèles
Lingwiesenstr
11/2, 70825
Korntal-Münchingen
Allemagne
 
Heures d'ouverture, rendez-vous non requis :
Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 
Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 

Drapeau japonais Japon

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles
    • Services pour la Rev 6 et supérieure uniquement
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm 4 pieds
  • Gage
  • Laser ScanArm (Design ScanArm, Forensics ScanArm ou FaroArmavec Laser Line Probe (LLP) modèles Edge, ES, HD, Blu)
  • Laser Tracker
    • Pour Vantage, ensemble des services avec certification B89
    • Pour X & ION, niveau 1 & 2
FARO Japan, Inc.
716 Kumada
Nagakute-shi
Aichi  480-1144
Japon

Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
8h00 à 16h00 JST

Drapeau de SingapourSingapour

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles
    • Services pour la Rev 6 et supérieure uniquement
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm 4 pieds
  • Gage
  • Laser ScanArm (Design ScanArm, Forensics ScanArm ou FaroArm avec Line Probe (LLP) modèles V3, Edge, ES, HD, Blu)
  • Laser Tracker avec certifications B89
  • Laser Scanner, tous modèles sauf Photon
FARO Singapore Pte, LTD.
No. 3 Changi South Street 2
#01-01 Xilin Districentre Building B
Singapour 486548
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
De 8h30 à 17h30

Drapeau thaïlandais Thaïlande

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles
    • Services pour la Rev 6 et supérieure uniquement
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm 4 pieds
  • Gage
FARO Technologies (Thailand) Ltd.
11 Soi Bangna-Trad 34
Bangna-Trad Road
Bangna, Bangna, Bangkok  10260
Thaïlande
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
De 8h30 à 17h30 TST

Drapeau sud-coréen Corée du Sud

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles
    • Services pour la Rev 6 et supérieure uniquement
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm 4 pieds
  • Gage
FARO Singapore Pte., Ltd., Korea Branch
#101, 17, Geomdan-ro 102beon-gil
Seo-gu, Incheon 404-300
Corée du Sud
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
De 8h30 à 17h30 KST

Drapeau chinoisChine

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles
    • Ensemble des services pour la Rev 6 et versions supérieures uniquement
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm 4 pieds
  • Gage
  • Laser ScanArm (Design ScanArm, Forensics ScanArm ou FaroArmavec Laser Line Probe (LLP) modèles Edge, ES, HD, Blu)
  • Laser Tracker
    • Pour Vantage, ensemble des services avec certifications B89
    • Pour X & ION, niveau 1 et 2
FARO International Co., LTD
1F, Building No 2, Juxin Park
188 Pingfu Road
Xuhui District
Shanghai  200231
Chine

Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
8h30 à 17h30 Heure de Beijing

Drapeau indien Inde

Produits pris en charge :
  • USB FaroArms, tous modèles
    • Services pour la Rev 6 et supérieure uniquement
  • FARO Edge
  • FaroArm Quantum
  • FaroArm 4 pieds
  • Laser ScanArm® (Design ScanArm, Forensics ScanArm ou n’importe quel FaroArmavec Laser Line Probe (LLP) modèles Blu ou HD)
  • Laser Tracker
    • Pour Vantage, ensemble des services sauf certification B89
    • Pour X & ION, niveau 1 et 2
FARO Business Technologies India Pvt. Ltd.
E12, B-1 Extension
Mohan Cooperative Industrial Estate
Mathura Rd
New Delhi  110044
Inde
 
Heures d'ouverture du lundi au vendredi sur rendez-vous :
09h00 à 17h00 IST